请试试这个做法：站起身，让一位同事随便找个话题，向你问一个又长又散漫的问题。等他们刚一开始，你就把手揣进兜里，翘起脚尖，身体往后仰。瞧瞧结果如何。一般来说，对方散漫的谈话会开始语无伦次，放慢速度。你问问他对你的懒散姿态有什么感觉，他们很可能会说，那显得你根本就没用心在听。

我在课程中跟客户做这个练习，他们告诉我说，“你显得根本就不感兴趣”，“你觉得很无聊”，“你失去了耐心”，或是“你并不太关心”。

要是陈述者向听众散发出这类信息，会造成毁灭性的效果。这一刻阻碍了一切前进的步伐。你甚至无法进入到提问循环中的下两个关键步骤：发言权转回和做出回答。实际上，在接下来的两章里，你要先学会进行发言时该怎么做：有效地倾听。之后，我们才会考虑其余的步骤。