对于一个小店铺来说，虽然其规模不能和企业相比，但要想获得成功，店主就必须学会尊重店员。

作为一个店主切忌诋毁、斥责店员，更不要态度强硬的发号施令。任何人在受到诋毁后，都不会忍气吞声，店员的反应很可能就会离开。

对于店员所提出的建议，店主要注意倾听，适当取舍，并且对店员提出奖励和鼓励。只有这样，店员才会觉得自己受到了尊重，他们的工作热情才会越来越高。

美国菲利普斯（中国）石油公司的负责人说：“不要对员工太苛刻，要多站在员工的角度想问题。”

菲利普斯公司对于员工的尊重在业内是出了名的。在这个公司里，员工上班没有迟到之说。管理层认为员工的安全才是第一位的，如果某天天气很坏，员工认为上班途中有危险，他可以不去上班。在工作中，某个员工如果发现危险，比如油库区有明火出现，他可以作出决定拉闸断电，即使造成巨大的损失也不要紧。

公司推崇人性化管理，不讲究外在约束、硬性规定，而强调员工自我管理、自我约束。菲利普斯给予员工的薪金、福利都相当高，并给予每名员工以发展的机会。员工出国接受培训是经常的事。如果哪个员工打算离开公司，只要跟总经理说出自己的想法就行了，完全不用担心公司会讨要违约金。

一个尊重员工的公司很难不成功，一个店铺也是如此。只要店主充分尊重店员，店员自然会对店主充满敬意，从而尽心尽力地工作。

那么，应该如何尊重店员呢？

首先，尊重店员的优点。任何一个人都有自己的个性的一面，如果加以重视和利用，就会使他们的能力充分发挥出来，从而为店铺作出贡献。

其次，尊重店员的意见。一般来说，店员参与程度越深，积极性就越高。尊重店员的意见，就是要让店员进行自我管理，充分发挥自己的能动性，从而提高自己的工作效率。对于店员提出的建议，无论最终是否采用，店主都要及时反馈，并且店主要经常与店员进行工作上的交流。只有这样，店员才会愿意把自己的想法说出来。倘若店主对店员的观点不理不睬，店员的积极性就会受到打击，对于工作的热情就会立即减弱，这对于店铺的发展来说是非常不好的。毕竟一个店铺成功的关键就在于人。

旺铺小贴士

任何人都渴望被尊重，店员也是如此。尊重是人类较高层次的需要。一旦店员对尊重的渴望得到满足，他们就会迸发出强烈的工作热情，从而带动店铺更好地发展下去。