无效、沉闷的会议

V公司钢铁部门最初的会议于我们提议四个月后的2002年10月19日才召开。

我们先是集中在工厂二楼的会议室。参加会议的人员除了公司独立后预定就任总经理的事业部部长（前钢铁部门的一把手）外，还有营业部长、技术部长、管理部长以及技术、设计、企划部门课长级等十人左右。

会议一开始就让人感到，长期在钢铁部门工作的这些人们中间弥漫着郁郁寡欢的气氛。实际上，说是郁郁寡欢还不如说是灰心丧气。

我们简单地自我介绍后，便对“五种资产”、“价值创造过程”以及自己企业的实力等进行了说明，并且亮出了我们的观点“钢铁部门能进行改变”。

我们这方面进行了一定程度的说明，接下来该是大家一起讨论的阶段了。

可是……

虽然我们想和他们一起讨论，可基本上没有什么人发言。于是，我们问道：“你们怎么想的？”可还是没人回答。沉默持续了好一会儿。为了打破僵局，管理部长点了几个人的名字，叫他们发言。于是才有人说：

“到现在为止数次尝试……”

“还要再来搞吗？”

“也知道这个现状不行，但重新开始太难了。”

我终于明白，他们之所以不愿发言自有他们自己的道理，不过，那时我对这个问题的理解还没有现在这么透彻。我当时只是能感觉到“他们多半以前吃过了不少苦头，对于‘被要求改变’这件事已经深感疲惫了”。

事实上，尽管对历代一把手的命令忠实地执行着，花了十年以上的时间采取了各种措施，可是经营状况依旧朝着恶化的方向发展。眼看着所有的一切都变成徒劳的话会怎么想呢？在这样的情况下，听见别人说：“改革吧！对公司进行改革吧！”不可能会有人立刻答复：“好的！”他们多半会在心里想：“算了吧！我们不可能再有什么变化啦！”

那么究竟应该怎么办呢？

在这种时刻，只有“静下心来等待”，也就是要耐心等待对方自己产生“想有所行动”“想变成……”的想法。除此之外没有别的办法。

由于心太急进而强行采取行动而导致失败的例子太多了，这就好像是明明吃饱了，但由于观念上认为这东西对身体有好处就没完没了地吃，结果造成消化不良一样。