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懂得激励:要领导,先领“心”(1)

领导干部要读点心理学 作者:翟玉峰


  

我们常说领导就是激励,实际上说的就是领导干部要做好下属的激励工作,包括物质和精神上的激励。

领导激励的实质,就是通过管理手段,有效地调动人的积极性、主动性和创造性。在激励中,领导者要正确认识人,把握人的各种行为与人的需要和发展的关系,激发人的积极性和创造性,以最大限度地发挥下属的潜能。

在保证国家和集体利益的前提下,应当尊重个人利益,使个人目标与组织目标尽可能协调一致,一致性程度越高,下属的工作积极性就越高。反之,下属便会消极怠工,甚至产生抵触心理。

激励不仅可以提高人对自身工作的认识,还能够激发人的干劲,充分挖掘人的潜力,从而提高工作绩效。心理学家詹姆斯在研究中发现,人在按时计酬的方式下,能发挥其能力的20%~30%,而如果受到了充分的激励,其能力可以发挥至80%~90%。

刘邦之所以在楚汉相争中由弱势变强势,最终取得成功,有人曾总结是三个字得天下:

首先是“奖”,即给予下属适当的夸奖和褒奖,这相当于精神激励;

其次是“赏”,就是赏土地、字画和金银财宝,这相当于物质激励;

最后是 “封”,加官晋爵,对于有军事功绩的人才,刘邦一律给予土地的分封,这分封不仅是财富的象征,更重要的是,这是权力的分配。

刘邦说自己得天下还有第四个字,就是“用”,即用人。张良智商高,胆商低,问题看得清楚,但不敢做决断,于是他让张良去当外脑,去出主意,而刘邦作为一把手,敢于决断。刘邦带兵打仗不如韩信,于是拜韩信为大将,加以重用。这跟诸葛亮不一样,诸葛亮老是怀疑魏延这些中青年干部,而刘邦的长处在于重用干部,给机会、给职务、给权力重用你。镇国家,抚百姓,不绝钱粮,刘邦不如箫何。所以刘邦说“三人杰,我能用之所以得天下,项羽有范曾而不用,有人才而不用,所以为我所擒”。

刘邦之所以成功,一“赏”,二“奖”,三“封”,四“用”,这四个字共同的含义就是激励,其用人的重点就是激励人。这对我们领导干部带领团队应该是很有启发的。要领导,就要先领心,就要运用好激励的方式来带动下属积极、主动工作。

除了激发动力,适当的正向激励还能够给下属带来心理暗示,这在心理学上有个著名的实验。

1963年,美国著名心理学家罗森塔尔和助手来到一所小学,声称要进行一个“未来发展趋势测验”,并煞有介事地以赞赏的口吻,将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关教师,叮嘱他们务必要保密,以免影响实验的正确性。其实他撒了一个“权威性谎言”,因为名单上的学生根本就是随机挑选出来的。8个月后,奇迹出现了,凡是上了名单的学生,个个成绩都有了较大的进步,且各方面都很优秀。


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