显然,罗森塔尔的“权威性谎言”发生了作用,因为这个谎言对教师产生了暗示,左右了教师对名单上学生的能力的评价;而教师又将自己的这一心理活动通过情绪、语言和行为传染给了学生,使他们强烈地感受到来自教师的热爱和期望,变得更加自尊、自信和自强,从而使各方面得到了异乎寻常的进步。
在实验中,由于教师的不知情,所以他们对这部分学生的期待是真诚的、发自内心的,因为他们受到了权威者的影响,坚信这部分学生就是最有发展潜力的。也正因如此,教师的一言一行都难以隐藏对这些学生的信任与期待,而这种“真诚的期待”是学生能够感受到的。
罗森塔尔的这个实验是受希腊神话启发的:
塞浦路斯国王皮格马利翁特别喜欢一个人独处,为避开塞浦路斯妓女而一个人生活。皮格马利翁善雕刻,为了让自己的生活不再孤独,他用象牙雕刻了一座他的理想中的女性的美女像。每当感到寂寞的时候,皮格马利翁就对美女像倾诉自己的心声。几年过去后,他竟对自己的作品产生了爱慕之情。为了得到自己爱慕着的妻子,他祈求爱神阿佛罗狄忒赋予雕像生命。阿佛罗狄忒被他的真诚爱情感动,就为这座美女像注入了生命力,让她活了起来。从此以后,皮格马利翁遂称她为伽拉忒亚,并娶她为妻。
所以,这个实验所验证的心理效应被命名为皮格马利翁效应(Pygmalion Effect),也称“罗森塔尔效应(RobertRosenthal Effect)”或“期待效应”。
“皮格玛利翁效应”留给我们一个重要的启示:赞美、信任和期待是一种强大的能量,它能改变人的行为。当一个人获得另一个人的信任、赞美时,他便感觉获得了社会的支持,从而增变得自信,并获得一种积极向上的动力,以达到对方的期望。
领导干部对下属的管理也是如此,对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使他们感受到满怀期望的激励。比如交办一项任务时,不妨对下属说“我相信你一定能办好”“你肯定有办法”,这样下属就会朝你期待的方向发展,即使开始时能力并不好,但是经过这样的激励,也能迅速提高。