正文

照着范本画葫芦

瞬间攻心谈判术 作者:蔡嫦琪


1-4 照着范本画葫芦——你误会谈判很久了

街头谈判心法

没有慧根没关系,“会跟”才是重点。阿贤陷入沉默的思考,在场的其他友人,原本是冲着我的致富见解来的,一听到“谈判”二字,脸上的光芒立刻消失无踪。

“大家一副愁眉苦脸的样子是怎么啦?致富和谈判可是脱不了关系的,学会谈判,就好比别人都在马路上挤公交车,而你却拥有了一架私人飞机。通过全面性谈判策略的帮助,你这一生基本上就不愁吃穿啦!”我笑了笑。

“看来致富还得求慧根,别人用三寸不烂之舌赚钱,我们不聪明的还是只能一步一个脚印。”建荣率先叹了口气,他是某家知名服装品牌的储备店长,前阵子刚受训结束,再下个月就要正式升职了。

“谈判对我毫无帮助啊!我又不是做业务的,也不用和厂商讨价还价,根本不用说服谁嘛。”惠芳紧接着摇了摇头,她是个全职的家庭主妇,每天操心的都是菜价和小孩。

“说到这个更气了,原本我也以为谈判能替我赚进大把钞票,跑业务前实实在在上了课、啃了书,每天对客户把裤底的话术都掏尽了,结果老大刚刚说谈判最重要的是‘倾听’!我学费缴得可真冤,不但一点油水都没从客户身上捞到,自己反倒赔了老本!”阿贤涨着一张红脸,夸张地比画着!围在一旁的所有人纷纷点头称是。

谈判是一种生活态度

这群朋友的疑问,倒是非常忠实地反映了大多数人对谈判的看法:好难、用不上、靠话术。对一般人来说,谈判就是一门非常困难的工作,不然就是与己无关。

亲爱的朋友:谈判是一种百搭技能,能够活用在投资、理财、创业、沟通等等生活大小事情上。谈判不是万能丹,却是及时雨,可以滋养人生中沟通的困境,我们扪心自问,谁的生活和工作中少得了“沟通”这件事?

“你此刻可能不相信,然而就是靠你的一张嘴、一个脑袋,就能把你推向明智的致富之路,也能让你的人生更喜乐圆满。”我信誓旦旦地说。只要能够提升正确谈判的成功率,拥有健全的谈判心智,全面地学习谈判的心法与实用技巧,也就能学到赚钱致富最快的策略,谈判将能让你在致富之路上攻无不克、圆满达阵。

列席的诸位友人,对我的一番见解半信半疑,满桌的疑惑眼神传达着同一句话:“哪有这么容易?”终于,创业闯出满头包的志弘怯怯地举了手:“所以,谈判有什么秘诀吗?”

我说道:“一般人呢,和你一样只想知道秘诀在哪里,把谈判当成一本武功速成秘笈,只可惜你们根本没读透这本秘笈,只学了一些表面功夫,像是“欲练神功,必先自宫”之类的旁门技法,搞得自己半残不废,其他人看了自然心生恐惧。否则,就是觉得谈判这玩意儿太难太可怕,为了省麻烦能不碰就不碰!

要了解谈判的精髓,就要先搞懂谈判的意义,你听过练功不学心法,先学招式的吗?当然得从心法练起,否则只会走火入魔,更何况大多数人连这套功夫有心法都不知道,怎能不学偏?你们刚刚问的三个问题,正犯了对谈判的三大误解!怪不得有人练功练得痛不欲生,有的人则是敬而远之!”

志弘连声称是:“大师,别留伏笔了,还不快帮我们疏通疏通经脉,不然江湖道上怎么混啊?”

你误会谈判的三件事

我清了清喉咙,“这三大误解正是:

第一,我不会谈判,我不聪明也没天分。

第二,我不用谈判,我不需要也不想要。

第三,谈判靠话术,尔虞我诈,抢钱抢粮,不是你死就是我亡。

在这些误解被破除前,谈判就绝不可能为你带来任何好处,一知半解之下勉强使用,也只是拿石头砸自己的脚。”

谈判被妖魔化也被精英化,好像会谈判的人不是老奸巨猾之辈,就是天赋异秉之人。

你不会谈判吗?你用不到谈判吗?

其实你无时无刻不在谈判。

在会议室里,是要拍桌反驳,还是忍气吞声听业务主管鬼话连篇?要如何说服老婆买下你偷看了半年的新车?该大吃一顿呢,还是为失控的体重忍耐一下?生活中的每一刻,出现在你与他人、你与自己之间的沟通,都是谈判的一部分。

建荣嘟囔了几声:“唉呀,那我想我必是谈判的输家,从家事分配到财务规划没一样斗得赢老婆。”这话惹得全场一阵笑声。我倒是正经八百地说:“别急着认输,仔细想想,你在生活中一定达成过许许多多的谈判。”

例如,你上班前到早餐店买早餐,老板娘卖了你一份早餐,从你手上拿走十元,这就是一次成功的谈判。你肯定老板娘的早餐,老板娘肯定你的荷包。或者是你找了一份全新的工作,并在一个月后决定继续待下去,因为你觉得老板人还不错,而老板也没轰你出门,因为你这一个月的表现还行,所以老板决定继续雇用你。你认真工作老板付你薪水,这就是你们肯定彼此的协商结果,这就是一次成功的谈判,只是你没有察觉罢了。

谈判并非你所想的那么复杂、尔虞我诈,相反地,谈判并非特殊状况下才使用,谈判是一种生活方式,每个人每天都在对自己与他人做谈判。它是一种沟通协调的过程,你可能很擅长谈判,只是你毫不自觉。

像是惠芳:你在路边摊买东西,总是用便宜的价格满载而归,这就是谈判好手的表现。做人做事,只要必须与人接触,随时都需要沟通协调,因此,谈判其实就是生活的必需品。不论有没有刻意去学,每个人在经历了一些社会历练之后,多少都会衍生出自己的一套谈判策略,只是“成功率”自有高下。

谈判就像是空气一样无所遁形,只不过有人拿它杀价买衣服,有人拿它交男女朋友,有人拿它上会议桌商议千万元的商务合作案。

惠芳:你杀价会觉得难吗?志弘:要你谈恋爱交女朋友你会觉得难吗?

当然,这些事情有的人擅长,有的人不拿手,但是只要累积经验,总会渐入佳境。同理可证,上谈判桌交涉绝对可以经过学习而进步,谈判的根本就像是呼吸,不会因事件大小而改变。

这样,你们还会觉得谈判困难吗?

停下来想一想

你是不是误会谈判很久了?

谈判既不困难,也不阴险,它更是生活中时时刻刻都离不开的技巧。

听完上述种种例子,你有没有发现自己常常成功谈判?

记住谈判是你和别人沟通的环节,哪怕是约团唱歌或者是同学会。

分析每一次沟通时,你在谈话中的进退,如何让大家开心又成事,这些都是发生在你生活中的成功谈判。


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