盲区包括那些对我们自己来说并不明显但对他人来说却显而易见的信息。我们经常在不知不觉中通过说话方式、身体语言以及其他可推理的资料暴露了我们的盲区。是否有人说你经常清嗓子、拽头发、在站立的时候交叉双脚，或是在演讲中不停地说“嗯”？当听到这些时你可能会很惊讶，但这些信息就是我们的盲区。每个人格类型都有自己特定的盲区，当事人无意识地将这些信息传达给别人。

信息的接收者也会通过他们自己的失真过滤器接收到失真的信息。这个过程也是无意识的，不同人格类型的关注焦点和设想是不一样的，这就会让我们听到的与别人说的不一样。例如，如果你关注你的倾听者是否和你一样（二号经常这样），或是如果你关注其他人是否会占用你的时间和能量（五号经常这样），你就很难保持头脑清晰，准确把握别人真正在和你说什么。很多沟通课程都会教授积极聆听的技巧，这个技巧包括首先认真倾听对方，然后陈述你所听到的。即使我们尽全力去倾听，很多时候我们还是会错失一些信息，或者误解了我们所听到的内容。因为我们是人，所以我们每个人都不同程度地下意识地选择倾听的内容。

每个人格类型都有自己的说话方式、身体语言、盲区和失真过滤器，这些使他们出现了特有的沟通失真。下面这些例子就是发生在我的客户身上的错误沟通实例，这些实例展现了每一种人格类型的沟通失真。要避免他们误解，最好的方法是在沟通中调整我们说话的方式。要做到这一点，我们必须从觉察自己的沟通失真开始，然后改变我们的行为。同样，要保证我们能够更准确地倾听他人，就要最大程度减少我们自己的失真过滤器。此外，了解自己人格类型的失真过滤器，努力依次减少或删除它们。