三号如何沟通

当有人告诉托马斯他给人的印象是冷漠、粗鲁、虚伪时，托马斯感到伤心难过、困惑不已。

托马斯正集中精力完成一个成功的培训课程，他的同事凯瑟琳在休息时跟他说：“这个课程现在进行得不是太好。另外，还有个问题，公司副总裁也参加了这个课程，他想约我出去，他的太太不在家，他想请我吃晚饭。”

托马斯犹豫了一下，回答说：“等课程结束后我们再谈这件事。”实际上，托马斯真正想的是：她为什么在这时候来找我？我们还有4个小时才结束课程，我们必须专注，让课程进展顺利。在这件事上，我不会给她任何建议！

凯瑟琳又困惑又焦虑，她想，托马斯听到我说的了吗？我需要帮助！

说话方式

·清晰明确、讲究效率、构思全面

·快速回应

·不谈及自己不了解的话题

·不谈及对自己有负面影响的话题

·爱举例

·没有耐心长时间谈话