也许，面对这些“关系松散但力量强大的”义工队伍，托瓦兹手中并没有任何直接权力可以对其加以控制。但这位组织者成功点燃了人们的激情，让人们可以为创建Windows的替代产品而齐心协力。同时，他也成为了人们心目中对抗企业巨人的“英雄形象”。

社区组织者与义工原型的主要特征社区组织者与义工原型位于纵轴最底部，意味着发出命令的权力来自于义工，而不是来自于社区组织者，是自下而上的，而非自上而下。社区组织者如同黏合剂一样，让义工的活动能紧密团结在一起。组织者吸引众人为了同一目标而共同奋斗。

组织者不能给义工下达命令，而是要给他们选择的自由，用他们自己的方式加入。社区组织者用劝导性的语言激励义工们为心中的目标而工作，正是因为有共同目标的存在，义工们才有了创造的激情。

义工认为自己是非常独立的决策者。  义工需要经常发表他们各自的看法。

义工根据情况来选择加入某一项活动。

社区组织者经常用讲故事的方式激励义工。

义工之间彼此平等，拥有同样的权利。

随着义工数量的增加，社区组织者的力量也随之提升。

义工认为自己是非常独立的决策者

义工参与到社区之中时，拥有完全的自主权，自行选择是否与他人合作。参与的原因可能是个人兴趣，也可能是从群体的利益出发。社区组织者搭建好社区活动的框架，并鼓励义工加入。但是，究竟加入与否，这还是义工个人的决定。 2005年8月29日，卡特里娜飓风的风眼经过了新奥尔良。飓风在巴哈马群岛形成，横穿佛罗里达州南部，在新墨西哥湾继续积聚力量，然后又朝向路易斯安那州一路呼啸而来。在美国人民的记忆中，这是历史上破坏性最强的一次飓风。据统计，损失总额超过了1亿美元，几乎2000人因此丧命，路易斯安那州东南部地区几乎90％的居民都被疏散到了邻近的城市。新奥尔良全城停水停电。死尸浮在水上，漂过街头。抢劫和暴力事件屡屡发生。留在城里的人们大部分都被困在了房顶上和阁楼中。

通信基础设施全部被毁，电视信号也时断时续，但因特网和广播里全是关于这一灾难的新闻：新奥尔良急需援助。飓风幸存者的感人故事传遍了全世界。

红十字（Red Cross）机构在城内建了几处救济中心，补给食品、饮用水和其他各种生活必需品。救世军（The Salvation Army）提供了免费的诊疗和医药救助。其他的慈善机构也纷纷解囊相助。没有任何具体的中心管理机构来组织这次救援行动，但志愿者和各类支援物品却奇迹般地从世界各个角落汇集到了这里。

新奥尔良的故事展现了人类面对灾难时的集体反应，也是社区组织者所依托精神的鲜明写照。这就是使命和目标的力量。

马丁·路德·金（Martin Luther King）曾这样说过：“当一个人从关注自身琐碎的狭小世界中解放出来，把目光投向全人类，投向更为宽广的关怀时，他才是开始了真正的生活。”每个人在生命中的某些时段，都需要作出决定，是走向充满创造性的无私精神的光明大道，还是充满破坏性的自私自利的黑暗小径。每个人都要作出自己的判断。人生中一个永恒而紧迫的问题就是，“你在为他人做什么？”

这就是在所有义工心中回响的颂歌。他们作出了独立的选择，走上无私奉献的道路，把个人利益升华到更高的境界。的确，社区组织者和义工充满热情，无私奉献，但最重要的是，他们具有独立的思考能力，依靠自身的决断力来决定是否接受某个使命，自行判断为了使命要投入多少时间的努力。

直接行动培训研究中心（Direct Action Training Research Center）的国家培训协调员杰纳·亚当斯说：“社区组织者要发现义工的个人利益所在。他们给义工提供机会，让义工们从自身的个人利益出发，共同应对社区中那些靠个人力量无法应对的问题。”

义工不加入任何组织，也不跟随社区组织者。义工们作为独立自主的个体加入某个行动，自己选择哪个行动与个人价值观更为相符。

因此，社区组织者面临的最大挑战，就是如何让一大群独立思考的个体统一起来。正如美国《商业周刊》对林纳斯·托瓦兹的评论一样，社区组织者需要“放牧猫群”的能力，或是“成为一位技艺高超的牧羊人，放牧一大群非常有创造精神的似羊非羊的生物”。

维萨（Visa）被公认为史上最成功的商业机构。该组织的发展历程也说明了这一点。自从1970年以来，维萨的组织规模成长了100倍（大概的数字），并继续以每年20％的速度扩张，业务遍及200个国家。追根溯源，其前身是全世界第一张信用卡BankAmericard，1958年由总部位于旧金山的美国银行首次发行。

到了20世纪60年代，加州的万事达（MasterCharge）和其他大型美国银行的信用卡产品如雨后春笋般面世，形成了与BankAmericard的激烈竞争。此时，信用卡的发展规模已达到了无处不在的地步。上千家银行纷纷把预先核准的信用卡发到他们能找到的每个人手中，甚至包括罪犯、儿童和宠物。

到了1968年，肆意蔓延的信用卡业问题百出，欺诈事件此起彼伏，行业处于灾难的边缘。在这样的背景下，当迪伊·霍克（Dee Hock）在1970年成立维萨时，他希望这个新组织能在保持充分灵活性和决策控制力的同时，还能处理好与维萨众多发行机构之间的紧张关系。