在销售行业，业务员的能力、经验、技巧决定了其销售业绩。除此之外，还有很多因素会影响他们的成功，如业务员的仪表、仪态等。

据调查，仪表、仪态在销售技巧中占有高达67%的比例。之所以会占有如此高的比例，是因为仪表、仪态能够将商品和销售者有机地结合在一起，好的仪表、仪态容易让顾客接受销售者的观念与想法，使销售者快速、直接地获得顾客的信赖。然而，许多业务员在面对顾客时，时常不注重衣着、仪表和习惯，这会直接或间接地导致销售业绩的下降。因此，业务员要注意杜绝各种不职业、不雅观的仪表、仪态。

总经理：“小周，明天外出推销产品，要注意一下个人形象。”

小周：“放心，我准备好了。”

第二天，小周身穿深色西装，左手提着上衣，脚穿一双黑色的皮鞋和一双白色的袜子，来到一户人家门前。

主人打开门，看了他几眼，问道：“你是干什么的？”

小周急忙说：“我是ΧΧ公司的业务员……”

主人上下打量了他一番，半信半疑：“我们现在不需要任何产品。”

小周还没来得及解释，门已经关上了。

这天，小周吃了无数的闭门羹，这令他百思不得其解。

您觉得小周吃闭门羹的原因是什么呢？

就着装来说，白色袜子切忌与深色西装搭配。西服上衣更不能用手拎着，显得随便、不尊重人。正是由于小周穿着不合适，令人反感，才使他吃了无数的闭门羹。其实，这样的经历几乎每个业务员都遇到过，这也警示我们：业务员如果衣着不合适、不够职业，既会冒犯顾客，又会损害自身形象，从而影响到公司的整体形象，让顾客对产品和服务的质量产生怀疑，从而遭到顾客拒绝，无法与之开展业务。对业务员来说，仅仅因为仪表、仪态被顾客拒之门外，实在是得不偿失。

日本推销界流行一句话：若要成为第一流的业务人员，就应先从仪表、着装做起，先用整洁得体的服装来装扮自己。

头部

如何让衣着、仪表更职业，还得从“头”说起。

面部

面部修饰的基本要求有四点：不蓄胡须、鼻毛不外露、干净整洁、口无异味。

 不蓄胡须。在正式场合，男士如果留着乱七八糟的胡须，是很失礼的，而且会显得邋里邋遢。

 鼻毛不外露。鼻腔要随时保持干净，经常修剪一下长到鼻孔外的鼻毛，严禁鼻毛外露。

 干净整洁。面部保持干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。午休、用餐、运动、外出归来之后，都应立即洗脸。

 口无异味。坚持每天早、中、晚刷三次牙，如果中午在公司上班不方便刷牙，饭后就要漱口。饭后刷牙可以去除残渣、异味。另外，在重要应酬之前忌吃蒜、葱、韭菜、腐乳等会让口腔发出异味的东西。

发型

整洁、清爽的头发配合大方的发型，往往能给人留下神清气爽的良好印象。头发一定要常洗，尤其是女士在家做完饭后头发易留下异味，更要勤洗。头发也要常理、常梳，以短为宜。对于女业务员来说，头发不要任意披散，如果头发太长，要束起来。

手部

在日常生活中，手是接触他人和物体最多的部位。从清洁、卫生、健康的角度来看，应当勤洗手。餐前、便后、外出归来及接触各种东西后，都应及时洗手。

适当地使用指甲油，能够增添手部的魅力。例如，一些与指甲颜色相近的指甲油就能够对指甲起到很好的修饰作用。但是，过于刺眼的色彩，如红色、紫色等，用在商务场合就不适宜了。

手指甲应定期修剪，手指甲的长度以不超过手指指尖为宜。长时间不修剪指甲，不仅指甲缝容易藏污纳垢、不卫生，而且也会为工作带来不便。

西服

男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色必须限制在三种之内，否则就会显得不伦不类。在正式场合穿着西服、套装时，袖口上的商标必须拆掉。穿袜子讲究不多，最重要的讲究是两只袜子应该颜色统一，且不要轻易穿白色袜子。

裙装

女性穿套裙有三大禁忌：

在商务场合不能穿着黑色皮裙。外国只有街头女郎才如此装扮。

鞋子颜色以黑色或与套裙色彩一致为宜。

袜子一般为尼龙丝袜、羊毛高统袜或连裤袜；颜色宜为单色，有肉色、黑色、浅灰、浅棕等几种常规选择；袜口要没入裙内，不可暴露于外；袜子应当完好无损。

穿半截裙时，不要在袜子和裙子中间露出腿部，这种穿着法容易使腿显得又粗又短。