但你觉得满意吗？

当然不满意。

好吧。现在我们换种情形。同样的机场，同样曲曲折折的长队，排在你前面的是那些同样的人。你终于又排到了前面，安静地等待着某个柜员招呼你。

“排在下一位的旅客，请问有什么需要帮忙吗？”（你走上前去。）

“早上好，先生。让您久等了。今天过得好吗？”

“还不错，谢谢。你怎么样？”

“很好。今天有什么需要我帮忙吗？”

“我临时改变计划，需要飞往华盛顿杜勒斯国际机场。”

“很高兴能帮您这个忙。我听说这个周末华盛顿的天气还不算太糟。您是要和家人团聚过感恩节吧？”

“不，只是出差。但是出完这趟差我要马上赶回家过节。”（她查看了你的证件后把登机牌交给你。）

“我还能为您做点什么吗？”

“没有了，就这些。”