我的一位朋友原来经营着一家餐厅，生意挺好的，无奈合同到期，业主要收回物业，他只好变卖了所有的餐馆用具，同时积极地寻找着一个适合的地方以求东山再起。

他注意到在本城市边缘一个大型长途汽车站地下商业街的一家餐馆。按照计划，这条商业街在两三年后会与不远处的正在建设中的地铁相通。但奇怪的是这条商业街的招租很差，几乎有三分之一的商铺是没有租出去的。但是地面上却人流如鲫，因为这汽车站旁边就是一个大型的公交车场，该市的多路公共汽车都把总站设在这里。由于近一两年来建地铁，周边地块像一个工地，原来的商店餐馆都拆迁了，要吃饭就要横跨整个长途汽车站和公共汽车场走到另一头了，那边倒是有几家餐馆。按道理，这家餐馆绝对是应该旺客的，但是它却没有。能容纳七八十人吃饭的厅堂里经常是只坐着几个人，在一次用餐与老板的闲聊中，朋友知道了他已经感到难以为继，有转手的打算了。

朋友是个很有心思的人，他马上意识到这里很可能有机会，但是首要的是一定要弄清楚为什么生意会如此清淡。于是他开始了对周边的情况作调查。

他先从客源方面入手，询问了大量的旅客、长途汽车司机以及周边居民，竟然发现很多人都不知道商业街里还有餐馆，也不知道如何才能找到这家餐馆，因为商业街的入口与公交车站分别在长途汽车站的两头，长途汽车的旅客一下车往往就奔公交车站而去，而商业街的入口又不明显，行色匆匆的旅客不容易注意到。要解决这问题并不难，只要加强宣传就可以！

朋友还多次到这家餐馆用餐，他发现了一个奇怪的现象，有些路过的客人站在门前不是一下子就进店的，而是徘徊了一阵子才进来，有些则徘徊后离开了。为什么呢？朋友经过和进店消费的客人闲聊，并换位思考了一段时间，终于弄明白了原因。原来，不管哪个城市的长途汽车站，都是治安问题比较复杂的地段，车站附近的商店、食店宰客的不少，因此，旅客们到这些地方消费会格外谨慎，总是本能地观察店况，观察店员的相貌举止，担心挨宰或受骗，能不在此地消费就尽量避免。要解决这问题也不难，做点工作，让客人们充分了解这绝对不是黑店，他们就能放心消费。

朋友又留心察看这家餐馆的菜单，发现品种很少，又由于客人不多，不敢大胆采购，导致品种越来越少。有些菜式，即使是菜单上有，实际上点的时候却告知没有。这样一来，朋友心中就有数了。