Google的目录服务一直都不是很成功。我们开始以深绿色链接形式把它放在网站主页的显要位置,后来降级为搜索框上方的一个标记。目录服务的使用量一直不大,现在依然可以在“更多Google产品”页面上列出的不常用服务项目中找到它。
没让特色变成“真正”的产品,这又是一件好事。这些业务随风而逝的时候,没有人怀念它们。
百旗招展
说Google的成长壮大完全依靠用户口碑,这个说法不够准确。我们并不介意在网上做广告,只是不愿意为此花钱而已。我们跟网景和Go2Net公司签有服务交换协议,因而我们 我 就需要制作在他们网站上发布彩条广告的方案。在我到Google工作之前,公司已经找自由职业者创作了几条广告标语。一条广告是,一个样子吓人的巫毒娃娃出面否认Google用黑魔法获取搜索结果。这个广告让人觉得不切题。
藤井莎莉不希望我们在第一次公开的市场营销活动中就面临困窘,于是她仔细地制订了发布彩条广告的计划,确定了预算和时间进度。我们需要作市场调研,需要分析调研结果,需要以不超过10万美元的成本雇用代理,需要撰写有创意的宣传大纲,需要得到模型完成的确认信息,进入产品生产阶段,然后开始发布广告,所有这些工作都得在7个星期之内完成。这是一个匆忙紧张、不容出错的时间表,不过鉴于Google对广告追求速度的一贯倾向,藤井莎莉决定放手一搏。按照传统的营销标准,这些广告得一夜之间就准备好。
谢尔盖也希望广告可以一夜之间面世,不过他采用了一个更加传统的标准:只给我们24小时。他承认巫毒娃娃的广告不理想,但并不认为我们的促销行动有必要成为大型品牌认同计划的一部分。如果我们要用新广告,他那边没有问题。
“明天下班之前,你能搞出多少广告?”谢尔盖说这话的时候看着我,因为我是线上营销经理。“100个彩条广告如何?那样我们就有足够的多样性遗传基因,可以看看哪些有效果,哪些没有效果。然后丢掉那些不好的,参照效果好的,再提出100个新方案。”我为职业生涯作准备时读的是《奥格威谈广告》,而谢尔盖读的则是《物种起源》。
谢尔盖主张,我们没有必要聘用代理。Google毕竟有一帮搞营销的人,我们虽然不会写程序,但是肯定会写广告。完成这些工作之后,我们可以优化图片,生成动态图片格式的文件。这个工作不是编程序,只是格式化。“为什么不自学Photoshop(一种图像处理软件)和HTML软件呢?”谢尔盖问我。我的软件使用技能一直都在进步,但要达到Google的严苛标准,还有一段很长的路要走。谢尔盖不情愿地同意我外聘设计师,但对因此而花钱很不满。
辛迪据此判断,谢尔盖开始怀疑公司招聘营销人员是否明智了,因为我们显然无法自行完成任何事情。“你要有所改变了,道格。你不要再担心那些潜在的问题和障碍了,只要想法把事情干好就行。”我在Google尚未完成的业绩单显然还没有彻底被人忽视。如果我不能迅速完成这些广告,我在Google的日子也就屈指可数了。
“百条广告任务”变成了我的一个转折点。我全力投入这项任务,把大脑当中闪现过的每一个想法都记录下来。我把天才广告撰写人约翰·奥尼尔(他喜欢讽刺,是Abba乐队的粉丝)引进来,让他帮我提出创意概念。
“我们的创始人非常年轻。”我的一个图片广告这样开始。“我们的设备负责人是名脑外科医生。”下一条上写道。“我们的厨师厨艺非凡。”后面继续。“所以我们的搜索与众不同。”
不过,还是约翰提出的说法符合谢尔盖的心意。“最后一个不垃圾的搜索引擎。”他这样写道。谢尔盖很喜欢用“垃圾”这个词。