第七章 心理说服术—把话说到客户的心坎儿里

1.话不在多，“攻心”最重要 /

2.学会向客户提问 /

3.对客户要多赞美，少批评 /

4.在饭桌上说对话 /

5.掌握丰富的产品知识 /

6.不要把话说得太满 /

7.把话说到点子上 /

8.做销售永远不能说的七句话 /

9.巧出主意促进成交 /

第八章 心理暗示术—赢单的关键是让客户不知不觉说“是”

1.用潜意识拿下你的客户 /

2.沟通中多使用肯定性的话 /

3.隐晦表达更容易被接受 /

4.有效地预防被客户拒绝 /

5.尽量让对方说“是” /

6.利用客户怕买不到的心理 /

7.在“报价”上下足功夫 /

8.巧用回扣套住重要客户 /