这条微博作为西门子回应问题的公开信，犯了两点错误：第一，原文中反映“与生产、质控等部门进行了核查”，内部检查不透明且不具备行业权威性，就直接得出结论“确认不属于质量问题”，这很容易令那些家中冰箱门确实出了问题的用户不能接受；第二，不够亲和平等。文中用了“尽管如此”这样的转折语，言外之意似乎倒是西门子大度不计较用户的抱怨，甚至还出现了“即时”（根据语境应为“及时”）这样的错别字，结果这条微博非但没有平息事态，反而制造出了新的负面情绪，并逐渐走向失控。在新浪微博加V认证的西门子公司员工开始攻击罗永浩，用语随意且粗鲁，使整个事件进一步升级。

2011年10月15日，西门子家电发布了一篇公开信，但并未按罗永浩的要求提及批次和质量问题，还表达了对于罗永浩做法的“遗憾”之情。

西门子家电致广大消费者。

2011年11月20日，罗永浩和作家冯唐等人来到西门子(中国)北京总部大楼外，将3台西门子冰箱砸坏，并递诉求信，要求西门子公司改正并召回问题冰箱。

2011年12月4日，西门子家电中国区总裁兼首席执行官罗兰·盖尔克通过视频向对西门子冰箱门关闭效果不满意的消费者致歉，并提出解决措施：开通微博客户服务平台，解决网络投诉和维修申请；提供免费上门检测服务；在条件允许的情况下为消费者免费安装闭门器。但他还是强调只有极少数的西门子冰箱出现冰箱门不易关上的情况，并认为整体上说西门子冰箱不存在质量问题。

西门子家电方面虽然公开发布过多次消息，但一直没有放低姿态并且正视核心问题。2012年3月9日，3·15前夕，罗永浩晒出了一份维权成本清单，高达15多万元的维权支出让本来已趋于平静的事件再起波澜。罗永浩强调要将这场维权行动进行到底，直到“西门子低头认错、公开召回问题冰箱”为止。

“西门子冰箱门事件的负面效应已经在市场上显现，与市场主要竞争对手保持增长的态势形成鲜明对比。”来自第三方市场监测机构中怡康的数据显示，截至2012年3月底，西门子冰箱的零售份额和销售额较去年同期均有所下滑。