蔡云为人善良,工作中又积极肯干。当初应聘面试时,领导对她的聪明伶俐印象深刻,在数百个应聘者中选中了她,并且很快提拔她成为业务骨干。在蔡云眼里,这位领导能力超强,但个性过于强势,常常叫人下不来台,在他手下工作,蔡云常常感到很有压力。
有一天,蔡云怀着愉悦的心情去参加一个教堂婚礼。她一大早就到了教堂,宾客还都没到,她正满心欢喜地享受这难得的安静,却突然收到领导的一个短信外加电话:今天开会!蔡云的欢愉之情刹那间消失,但旋即回复了她自认为能打动领导的短信。
当婚礼进行曲响起时,蔡云有些激动,这是她第一次参加教堂婚礼,为此特地请了假。蔡云刚想拥抱新人并和他们照相,单位同事一通电话告诉她,会议照开无误,要她马上回单位准备。
蔡云只好无奈地回到单位,饭也来不及吃,一边根据指示准备会议材料,一边接听无数的业务电话。她努力不去想:为了工作,去年连一天假都没休,今天就请了一天假,还被叫了回来!
蔡云把会议材料准备好后,一位领导说不行,她重新修改后很自信地去开会,但是忘了会前发给参会人员。因为这个失误,蔡云发现厄运降临:从会议开始,领导无时无刻不针对她,彻底否定一切不说,连带自己两年来的功劳也在顷刻间被全部否定。蔡云靠内心数数儿忍着,但当她沉默时,领导马上叫她回答问题;她一张嘴,又遭到噼里啪啦的驳斥。在蔡云听来,领导暴跳如雷的口气像是在对待一个街上要饭的,一点儿绅士风度都没有。她心想:你工作压力大,冲着我发,没有问题,但是一次、两次、三次,我也会爆发的!蔡云找了个借口要去开家长会,从会议上脱身走了。
回到办公室,一想起当着众人面被领导不分青红皂白地批评,又没有一个人敢出面打圆场,蔡云不由得觉得心寒:平日对大家不薄啊,关键时刻怎能就看着一个女人挨骂?蔡云泪水狂流,吓到了旁边的同事,她只好借口家中有事,夺门而逃。在出租车上,她又忍不住呜呜地哭起来……
回到家,蔡云发现领导发来了短信,但她没有回复。她觉得,漠视是受到伤害后能采取的最大报复。第二天上班,与领导碰面,她原以为他会像个绅士一样,为自己的失礼道歉。但领导不但没有道歉,还又一次批评了蔡云:记住,在工作中要随时做到professional(职业),动不动就哭天抹泪,像什么样子? !
这时,蔡云再也受不了了,回到座位上,打开电脑,给领导发了封邮件:是你长期以来的越级管理,大小统抓,才使我失去了积极性,产生惰性,才导致忘记了开会时间并恰好在这一天请假!一年来,我一直试图通过沟通,来适应你这个强势的领导,但事实证明,与你沟通比登天还难……我决定辞职!发送邮件时,蔡云同时抄送给了公司上上下下的领导和同事。
蔡云在这个事件发生以前曾接受过情商测评,从一定程度上可以说,这个结果预测了她日后会有情绪大爆发的行为:同理心、乐群利他和灵活性明显是蔡云的情商优势;但同时,她的独立性很差,坚定果断也是她的短板,两方面加起来,使得她在人际互动中难免会委曲求全,顺人而失己。而抗压能力低,更是雪上加霜,使她在冲突中很容易积累委屈情绪,如果控制得不好的话,就难免一发不可收拾了。