当然了，作业手册在帮助所有员工达到一定的业务水平、提高工作效率等方面具有自身的价值。但是就像茨城县东海村的核事故那样，机械地“照章行事”的工作体制，又会使员工的思维逐渐僵化，最终导致危险的状态，即员工丧失了思考能力。当然，手册体现出了“一定的水准”，比如它标示相关人员应该达到最低限度的共通认知水平，但是实际上这还远远不够，手册水准只不过是最基本的起点。

一旦认为理所当然应该按照作业手册行事，人们就会变得对只要稍加思考就能够明白的事情也想不出所以然了。不少人免不了会说出像“这个操作手册上可没有”、“什么临机应变啊，哪有那么简单啊……”等缺乏思考性的话。不习惯自我思考的大有人在。

案例故事

几位高中老师向我抱怨。“我们老师一起商议‘要制定一个手册’。尽管大家一个劲儿地反复讨论，但是一直没有超出固定的框架。我们觉得即便是手册自身落后于时代了，即便

不限定仅适合于当前的问题，也还是要考虑怎样利用手册解决问题。” 几位教师原本准备充分思考后得出一个结果来的，但是因为没有想到点子上，没有考虑“我们这样做”的本质，没有考虑这件事的根本是什么，仍然难脱陷入慢性“思考缺乏症”的窠臼。

如果连教师都想依赖手册办事，那么学生也就只能如此了。“完全就像与上个时代的机器人打交道似的”，某个公司的人事主管说出了他在面试时产生的奇特感受。参加面试的学生们完全背下了补习学校编纂的面试手册，有很多应试者回答问题就像宣读手册原文一样。甚至还有这样的情况，就连“你最喜欢的食品是什么”这样极其简单的提问，竟然也有人回答说“不知道”。看来是应试手册中没有这个问题吧。据说，当今最新型的机器人也能够富有幽默地、随机应变地回答问题了呢。

你是不是感觉到自己平时也有点依赖手册呢？ 而且，你是否会觉得反正已经这样了，没有什么办法了？

但是，在日常生活中假如你真的事事处处依照手册行事的话，按说今天就不会拿着这本书看了。所以，你还不是一个非得按照手册采取行动的人，你的确在思考着什么，所以才来看这本书。

不过，人们一旦拿到了操作手册，大脑就会发出不必自我思考也行的信号。你深深相信没有手册就不行，随即关闭了“思考开关”。虽然存在着各种各样的看法和解决问题的方法，但你对这些问题的思考一概都停止了。

尽管如此，并不等于说你就是一名不能进行真正思考的人了。即便是自认为属于手册依赖者、对手册依赖者无可奈何，也并不是说你就属于因为没有思考能力而依赖手册的人。你只不过是接通了深信没有手册就寸步难行，以及不那样做就别无他法的开关而已。