（三）人员差异化

人员差异化包括能力、资格、谦恭、诚实、可靠、负责、沟通等方面的差异化，利用知识与能力解决顾客的问题，成为差异化营销的重要手段。

奥维斯公司通过创办钓鱼学校、传授飞蝇钓鱼技术支持它的零售店的销量。

美国米利肯公司生产抹布，其产品与其他商家并没有差异，但它的价格却比别的产品高，原因是它能够提供独到的咨询服务，如帮顾客开展推销员培训、提供有关市场前景与促销材料、提供联机计算机订货和运货优惠系统、替顾客做市场调研、支持车间卫生改进工作、让自己的推销人员参与顾客行动小组。

（四）渠道差异化

渠道差异化包括覆盖面、专长和绩效方面的差异化，企业要注意开辟邮寄、网络、商业信息、互动电视等新的销售渠道。美国米利肯公司专门生产“车间毛巾”，卖给工业清洗商，工业清洗商再租给最终用户，将一个大路货商品变成高增值的、与众不同的商品。

（五）形象差异化

形象差异化包括标志、媒体、气氛和事件的差异化。

被咬了一口的苹果公司的商标，常常引起人们的追问，为什么苹果被咬了一口？这或许恰恰正是当初设计苹果商标的人希望达到的效果。而熟悉苹果背景的人将它解释为代表了活力和朝气，可以引起人们的好奇心并产生疑问。不过，苹果公司最早的 Logo恐怕已经没有几个人知道了，当年的Logo是牛顿坐在苹果树下读书的图案，上下有飘带缠绕，写着Apple Computer Co.等字样，外框上则使用了英国诗人威廉·华兹华斯的短诗。

不过这个牛顿徽标只用了很短的时间，乔布斯嫌它过于复杂，不容易复制传播，于是就有了今天的这个被咬了一口的苹果商标。据说，在英文中bite“咬”与Byte即计算机的基本运算单位字节同音，隐含着数字化的时代特征含意。

（六）理念差异化

许多公司追求经营理念差异化，如劲酒的“劲酒虽好，可不要贪杯哦”；柒牌男装“男人就应该对自己狠一点”；中国农业银行的“大行德广，伴您成长”；中国建设银行的“善建者行”等，企业要实施多样化的服务，时刻顺应顾客需求的变化。