本研究中的国际一流媒体综合评估指标借鉴了国际上流行的行业标杆（benchmarking）的作法，我们衡量媒体在行业中的地位不仅仅是监测其销售收入，而是全面、综合、科学的考察各方面指标，通过市场数据、经营数据等将媒体的各个方面能力进行量化，给媒体一个合理定位，同时使媒体自身看到差距，并了解差距所在。

为了更加直观地反映我国媒体与国际一流媒体的差距和改进方向，更易于被大众接受，本研究将在标杆研究基础上，创造性地建立一套独有的国际一流媒体评估指数体系。

评估指标的选取采用了频度统计法、理论分析法和专家咨询法。首先研究国内相关研究理论书籍、刊物，并向北京大学、清华大学、人民大学、中国传媒大学的传媒专家进行意见征询，搜集学者、专家们采用频率高的指标初步构成指标群，之后逐个分析、筛选提炼、归纳系统，使指标得到简化。在此基础上，再运用理论分析法对中国媒体发展的特征进行分析，分析每个指标的代表性、针对性、综合性、系统性，从质的联系中决定每个指标的取舍。理论分析中如果发现指标空洞、重叠时，再进行选择补齐、替代和剔除。通过理论分析法提炼和反复轮涨，形成初步框架。最后采用专家咨询法，征求专家意见，聆听专家指导，综合专家意见，精简、充实、调整、完善指标体系。

评估指数通过数字来反映企业的位置，较国际流行提法“标杆”概念认识起来更加直观，数据所反映出来的指标更具说服力，适用于中国大众化的提法。我们对指标的选取和数据的处理方法都是按照国际上通用的财务理论和统计理论来进行的，力求使实力指数的专业性更强，研究价值和技术含量更高。

二、国际一流媒体的关键指标

（一）国际一流媒体关键指标的内容构成

如本书第一章所述，传统的平衡积分卡由四大能力构面组成，即财务构面、客户构面、内部业务流程构面以及学习成长构面。平衡积分卡的优点之一即在于其四大构面并非孤立，而是以因果链作为整个测评方法的基础。其中，学习与成长解决企业长期生命力问题，是提高企业内部战略管理的素质与能力的基础；企业通过管理能力的提高为客户提供更大的价值；客户满意导致企业良好的财务效益。

通过借鉴平衡积分卡的经典框架，同时结合传媒业的特性以及国际一流媒体的特点，国际一流媒体综合评估指标四大能力构面包括媒体的传播能力、经营能力、内部运营能力以及新媒体发展能力（图2-1）。