步骤四：评估自己的实践

请仔细回顾一下，当你改变了自己的行为方式之后，实际上发生了什么。确定自己是在依据事实的前提下进行评估，也就是将第一步的自我保护行为同第二步的实践结果相比较，最好还是做一个笔记。

参考下列表格和范例：特定行为猜想实践结果结论记录一个脱稿讲话的表现自己当时的真实想法做了哪些改变或替代您所观察到的结果是什么这些对你意味着什么我脱稿讲的时候低着头，语速快。我脸红，他们盯着我，他们对我讲的不感兴趣。我抬头看着大家说话，音调有意识加重了些。他们比较认真地听，时不时地点头，多数人还保持对我的关注。我可以让别人听进去我所讲的话，可以不那么紧张了。

其实，最好能把自己的每次“冒险”，所发生的事情都记下来，否则你讲不清楚自己进展得如何，因为连你都会惊讶，这些东西是多么容易被遗忘。特别是当你取得了一次成功，觉得自己的做法已经和脱稿讲话的高手毫无二致时，一份笔记能够让你清楚自己的改变，给你更多的信心，还可以帮助你计划下一步怎么去做。

改变行为方式，很重要的两点必须做到，一是敢于冒险；二是不怕犯错误。害怕犯错误经常会妨碍您脱稿讲话的改变和进步。其实每个人都在犯错误，可其中绝大部分除了自己谁也不会察觉到。它们在别人眼中还不如踩到了街上的一块小石头那么明显。为什么？因为心理学家发现，人们最关注、最感兴趣的还是自己。反过来说，犯错误是好事，等于给您敲警钟，您从中可以看到自己哪里还需要更小心，还可以做得更好。当然，我们指的是小错。如果犯的是大错误必须高度重视，尽可能避免。还需要提醒的是，有些口才类的书或某些培训口才的课程，会有一套榜样的标准，比如，如何表达更得当；什么样动作更得体；上台怎么上；两手怎么放；什么样的语速最合适等等，应该承认，这是一些良好的行为规则。这些规则对于建立新的行为方式是会有帮助的。如一个非常受欢迎的导游可能是一个不善言辞的人，但经过良好的培训，她在游客面前都能侃侃而谈，且能风趣幽默地说些段子，还清楚如何处理工作中出现的各种问题，包括处理各种抱怨、牢骚和胡搅蛮缠，她能够纯熟地重复和实践她在工作中所有有用的技巧。

但是，如果她只是机械地使用它们，没有从内心想成为一个热爱交往、口才好的人，便会在除工作之外的其他领域感到难以适应、无所适从。然而，如果她改变的是对自己的看法，改变的是思维模式，那么她在很多领域都会有不同的行为改变。因此，改变思维模式是改变行为方式的前提，一个人所要学的是做那些自己感觉好的事情，而不一定是“正确”的事情。做任何事情关键是发自内心地愿意去做，而不是表面应付。学习脱稿讲话也如此，如果您不是发自内心得想改变、想提升，书中列举的方法再多，再实用，对您也只是一定层面上的管用。为什么？

去年秋天，我们培训班上来了一位大学教授，他说自己讲课没问题，深受学生喜欢。同学们问他，那你为什么还来这样的班？他说，苦恼的是参加一些学术场合和社交场合他就不行了。之前就睡不着，焦虑，临场就紧张、出汗、思路混乱、言语不清等等。像这种情况，很大程度上是他内心对脱稿讲话的看法及思维模式上存在着偏差，进而造成了心理上的压力，外显的是脱稿讲话的焦虑和紧张。因此，要从根本上克服脱稿讲话的紧张，临场控制的技巧和方法只是脚疼治脚，头疼医头，不能解决根本问题，要想让自己的脱稿讲话心态保持平稳，不急不躁，还必须从调整认知，改变思维模式、行为方式上下功夫。拥有了正确的认知，积极的思维模式和规范的行为方式就能摆脱脱稿讲话的紧张情绪吗？不能，还需要——