你真的在用心打造你的企业吗？

在企业家开始将自己的观点付诸实践前，我们要求他们先回顾一下与心灵有关的问题。这些问题主要侧重于人们内心的观照，希望能借此让人们分辨、定义、提升创业者的愿景和目标。（本书第8章将为读者呈现创业过程中要思考的整个系列问题。）

你的企业目标是什么？其表述是否简洁明了，让人容易接受？

企业正确的起点是在考虑“做什么”、“如何做”之类的问题前考虑“为什么要这样做”这个问题。思考一下你的企业的目标是否与你内心在乎、渴望的东西一致。如果这能够点燃你心底的热情之火，那么你就能本能地用最简洁的方式将它说出来。星巴克的目标不是开一家简单的咖啡屋，而是一个让人除了家和工作场所以外，愿意常去坐坐的地方。想想日本时尚服饰零售品牌优衣库如何能迅速走红。其目标是“为所有人制造高品质、舒适的休闲服饰”。你的目标陈述应该简单直接，能深深打动消费者的心，引起自己和他们的共鸣。

企业商业模式的内涵是什么？

商业领域的成功自然偏向那些左脑思维发达的人，也就是说理性思维更吃香。然而90%的决策和个人喜好都是感性的（只不过往往事后，人们喜欢从实用的角度来证明自己的选择没错罢了）。由于我们很容易分辨心灵主导型的企业家，那么就请回答：企业能够激起顾客或者潜在投资者兴趣的情感因素是什么？还有一种考虑这个问题的方法，企业提供的产品和服务，其浪漫的特性体现在哪里。纪录片《皮克斯的故事》（The Pixar Story）有一句话精彩地概括了这一理念：有个导演评价自己所从事的职业是要“让人们懂得感受”。

企业必须具备的价值体系是什么？

植物需要土壤的营养才能生长，企业需要价值体系来支持自身的发展和繁荣。美捷步的创始人谢家华一直致力于确保自己的员工能够将美捷步“缔造幸福感”的精神在服务中传承。美捷步还向新员工提供就职一周后辞职的额外2000美元奖金。谢家华的用人理念是这样的：“一开始这样做是确保留下来的人不仅仅是为了短期的薪水工作。”但美捷步这项举措最大的意义在于其对那些拒绝离开、决定留在美捷步的员工所产生的影响。谢家华说：“在要不要接受这笔额外的2000元奖金这个问题上，他们得回家好好思考一番，然后问自己：‘我为这个企业效力是否值得？我对这家企业的前景是否看好？’当他们思忖过后，星期一来上班，决定留下来，他们就会更加努力工作，为企业的发展和价值体系的构建付出更多。”价值体系代表了支持企业总体目标的核心原则。