几年前，美国演员凯文·史派西在做客电视节目《演员工作室》时，对主持人詹姆斯·利普顿说：“其实没有什么奖。你能拿到的最高奖项是你的自我感觉和成就感。光有进取心是不够的。这不过是一种内心的渴望。明确你在做什么，为什么这样做，并竭尽全力为之奉献。如果你感觉到自己有可以付出的东西，或者你觉得自己的才能是值得去发挥的，值得人们的关注，那么你的努力就不会白费，也没有你办不成的事情。”

这恐怕是我们所见过的有关心灵的含义的最佳概括了。

无论你是一个精益求精、努力完善自己作品的艺术家，一个对每一个音符都十分挑剔的音乐家，一位整日投身魔鬼训练的运动员，还是一个白手起家努力创业的联合创始人，抑或是一个掌管企业命运的管理者，只有在你给自己的事业加入高度的使命感和目标后，你所有的努力才有方向，才有可能成功。目标和热情是心灵的根基。从某种程度上来讲，它们更是企业存在与发展的根基。

有了目标，心灵的力量能得以保持，散发持久的魅力。有了目标，企业和个人才会更加乐于奉献。有了目标，个人就有了工作的热情，有了创造一流产品和服务的动力，企业也就有了存续和发展的理由。正如我们所说的，目标无须过于高远、高尚，但应该有明晰的、经过深思熟虑的基本价值体系。虽然金钱和财富会在企业实现目标的过程中滚滚而来，但是企业的目标必须高于赚钱。以目标为驱动的参照问题包括：这些产品和服务如何能为消费者创造福祉？如何能够提高学习者的学习热情？如何能让消费者的饮食结构更有利于身体健康？如何能让人们做出更好的决策？

“我们日复一日担心的问题是如何能在预算范围内为我们的顾客提供更高品质的产品。”纳拉亚那·慕尔蒂曾对他在信息系统公司的同事说：“我们的信息必须透明化，让投资者明了，不能违法经营，还要促进社会的和谐发展。这是我们企业章程里的规定，需要我们恪守。”即使我们完全遵照其中的规定执行了，股票市场的情况也未必能给我们丰厚的回报。股市行情变化都是短暂的。行情很好，我们不必过于狂喜；行情很糟，我们也不应该过于失望。

核心价值完全没有得到充分的贯彻执行。核心价值是目标背后的原则，是决定心灵力量的根深蒂固的原则，体现了企业经营的原因，决定了企业经营的方式。要从全局出发，按照实事求是的原则来确立核心价值观，在日常工作中严格遵守这些原则。谢家华说他已开始对定义企业核心价值的理念持抵制态度：“因为这是管理企业必做的大事之一。对我们来说，关键在于我们要制定大家愿意为之付出努力的核心价值观，这意味着我们愿意按照这种价值体系来聘用人，不管个人的工作任务是什么，我们都要保证这些价值观的实现。”