3.前景

“世味年来薄似纱，谁令骑马客京华。”这是南宋诗人陆游的诗，客居京华，孤身在外，感到了人情的淡薄和心灵的孤寂。这一感受对现代人来说已经见怪不怪，人与人关系的非情感化是普遍现象，这不能归咎于人心的不古、归咎于社会的倒退，它是现代化进程的大势使然。也正因为如此，令我们对人与人之间消逝已久的温熙的情感有更多的期待和追求。

儒家思想本就把中心放在人与人相处之道上，主张待人如己，与他人建立起一个有情有义、有来有往的互动模式，乃至把这种情感上的互动模式推广到人与自然的关系上，建立起一个有情味的世界，这就是仁的逐步实现过程。我们或许可以从儒家的思想资源中得到某些特别的启示，作为企业文化建设与管理的一部分。

企业是个事业共同体，有着既定的目标，需要所有人员的通力合作。合作要靠互动来实现，如果人员间各有“心事”，互生情绪，那只会产生摩擦，互动既无法形成，合作也无从谈起，更多的是互相视作竞争者，难以相容，更加冷漠。通过权利和利益的公平分配，制定和实施公正的制度，提供平等的机会、渠道，当然在一定程度上可以弱化情绪；但更重要的，还应考虑如何增进情感，让情感成为彼此发生互动的方式。所以，企业还可发展成一个情感共同体。

我们在本书中明确提出这个观点：不平等产生情感。其意是如要产生情感的交换、互动，须有主动的、真挚的态度，以及更多的付出。“孝敬基金”制度是我们集团基于这一理念、为弱化员工情绪和增进彼此情感而进行的一次初步尝试，确实达到了增加情感的效应。这使得企业在一定程度上产生类似于传统社区那样嘘寒问暖、恤孤怜贫的情感氛围。