一、烧不死的鸟才是凤凰
1995年,随着华为自主开发的C&C08数字程控交换机市场地位的提升,其年度销售收入达到了15亿元,标志着华为结束了以代理销售为主要盈利模式的创业期,进入了高速发展阶段。此时,任正非敏锐地意识到,创业期涌现的一批个人英雄,随着公司业务的转型,许多已经无法跟上企业快速发展的步伐。企业管理水平低下的问题,也逐渐暴露出来,成了制约华为继续发展的瓶颈。只有对企业的人力资源管理体系进行变革,才能激活队伍,保持激情与活力。
1996年,在美国合益集团(HAY)的帮助下,华为开始进行人力资源管理变革,着手建立职位体系、薪酬体系、任职资格体系、绩效管理体系及员工素质模型。
当时华为所面临的是整个中国社会的一个普遍问题:干部的职位只能越来越大,工资只能越升越高,免职或降低职位,都意味着彻底的失败。因此,选择什么样的变革模式,尽量减少对人们心理所造成的冲击,是解决问题的关键。
1996年1月,华为发生了一件被内部人称为“惊天地、泣鬼神”的大事:华为市场部上至主要领导,下至区域办事处主任集体辞职。然后采取竞聘方式进行答辩,公司根据其表现、发展潜力和企业发展需要进行聘用。在竞聘考核中,大约30%的干部被替换下来。表面看来,这是华为市场部的一次重大变动,而总裁任正非的真实用意,却更加深远。一位降职干部在大会上慷慨陈词:“我的羽毛被烧掉了,但它发出的光芒能照亮后来的人!”何等悲壮激昂的气概。
任正非采用“集体辞职”的办法,让大家先全部“归零”,体现了起跑位置的平等;而竞聘上岗,则体现了竞争机会的均等,这种野火般的激烈方式背后,实际隐含的是一种公平。真有能力的人下了还能上,烧不死的鸟就是凤凰!
从1998年开始,HAY每年对华为人力资源管理的改进进行审计,找出存在的问题,然后交给华为解决。正是由于这么多年来,华为在人力资源管理上不断地改进,不断地进步,造就了一支真诚为客户服务的员工和干部队伍。从2005年开始,华为又与HAY合作,进行领导力培养、开发和领导力素质模型的建立,为华为面向全球发展培养领导者。