3.统一内部营销部门活动：团结在共同的部门目标下，并统一所有团队的行动创造集体成果，有助于联合所有营销团队，并消除人为障碍。因为大型全球营销部门每年都会开展成千上万个项目，营销人员很难完全跟上其所在部门的所有营销活动。实际上，《Teradata全球数据驱动型营销调查报告（ 2013年）》显示， 65%的受访营销人员认为，营销部门的种种隔阂让他们难以全面了解各项公司活动和其他营销活动的动态。如果采用统一的营销平台，就能消除混乱，改善各项活动的可见度。

4.整合系统和流程：公司的各种系统和流程是造成隔阂的罪魁祸首，因为它们会导致“山头主义”，造成数据分散，并延缓创新速度。通过打造专门的系统整合内部系统和流程，可以统一数据、员工行动，以及技术力量，并削减成本。

组织

组织工作（或者应该说重组）是迈向数据启蒙时代的必要之举。然而，很多人觉得要重新思考营销这一艰巨任务会非常困难、很不自在。多年来，公司内部已经形成并保持着一个个小“王国”，就像公司传播团队和数字团队之间各有分工，而专门管理数据库的营销人员与管理电子邮件的营销人员各司其职，这种情况甚至已经维持了几十年。事实上，营销部门的专家正是通过与其他部门划清界限，以便在自己的重点互动渠道创造价值，才赢得声誉的。但是不要忘记，几年前，营销人员还在人工整合数据和渠道，并引领管理活动。再追溯到 20世纪八九十年代，当时只有很有限的互动渠道，即使营销内容和活动分散于公司的不同部门，也能做大、做强。

很明显，时代已经发生了变化。现代营销要求采取不同的办法，但要注意的是，有时“不同的办法”会适得其反，加剧分散程度。首席营销官在开展重组活动时必须时刻保持警惕，确保当今新型人才（数码高手、社交媒体行家新秀、善于分析的产品营销人员、公关新星）的不同技能组合和个性搭配不至于形成新的“独立王国”，进而导致内部运作更为复杂。

很多公司已经在风风火火地实施转型，这些具有前瞻性的公司正面对这类挑战。一个突出的例子是营销传播部门的职能正发生转变，开始关注公司内部各部门之间的沟通。过去，独立的营销传播团队会制造很多人为障碍，拖延项目周转时间，让内部控制系统叠床架屋。如今，高明的首席营销官为所有内部营销部门引入了内容营销职能，以取代或增强传统职能。所谓内容营销，就是为顾客制定和发布统一的信息。

例如，云呼叫中心 inContact公司首席营销官玛丽安娜 ·麦克多纳解散了原来的公司传播团队，进而组建了一个新的内容营销团队，其成员都是经验丰富的记者和媒体专家，他们习惯挖掘有轰动效应的故事，并以全新的视角加以报道。她不想继续走传统公司传播的老路子，比如编制宣传册和白皮书，因为这些资料最终都被丢弃，无人问津。她要做的是让公司成为与众不同的出版商，就是要根据目标客户或买家的个性特点，量身定制有影响力和附加值、覆盖多种内容渠道的出版物。要实现这个目标，就需要摒弃过去像中介一样传送信息和其他内容的做法，因为这在数字时代已经行不通。同时需要借助经验老到的专家的力量，依赖他们创造新鲜、相关的内容，然后通过不同渠道出版和发布。这些叙事高手可以跨越营销部门之间的界限，并利用丰富的多渠道媒体解析公司内容，以飨读者。