(5 )指定跨职能团队持续监控相关的新服务及云提供商所采用的标准，并判断他们是否影晌到实施进度:这关系到模式 转变意义重大，最好在测试环境中发现冲突与问题，而不要等到正式运行后才发现这些问题。当然，也要持续迭代与完善运作模式，因为任何问题都会涉及云服务的消费 ，云服务的交付与支持。

使用云后出现的各种问题

过去购买了应用程序授权后，包含授权软件的包装盒都会寄到使用者手中。应用程序会安装在公司内部一台以上的服务器上，而内部的 IT 部门只要确保应用程序有通过内部网络，正确地传送到公司终端用户的计算机上就可以了。 只要付了采购费用与应用程序每年的维护费用，并依授权数量就可使用这些应用程序。

然而，有了云应用程序后，采购、更新与维护流程可能都将不同。为确保企业正常运转，且业务流程不受影响，需从不同的视角(如客户视角与服务商视角)看待业务流程。

选择服务商当选择的应用程序不是标准的应用方案时，最大的挑战是当商业核心应用程序转成云方案时，尤其当这些应用程序必须以某种方式跟办公室使用的应用程序结合使用时。 例如，使用电子信箱时，就需要将地址信息与信件结合。

而当数据无法在应用程序之间传递或互通，则相同的数据势必要存放在两个不同的应用程序上，最后就会变得海乱，甚至造成错误。 要合理简化这些作业流程，就需要选择可以处理应用程序之间数据交换的服务商。

不过与云应用程序之间的数据交换，一定要能翔实确认多个云方案均采用相同的方式来处理。

所以在选择适合的云服务商时，必须将上述问题通盘考虑。如此，才可确保云数据能够互通共事，甚至在未来企业打算更换现有服务商时，也不用担心兼容性的问题。因此，需要在各个应用程序接口关系上多下功夫，否则，万一日后转换到其他方案，处理数据转移时就会更加困难。

服务台

随着越来越多的云应用程序和各种硬件可供选择，同时使用者也越来越多，自然产生更多需要服务台(Helpdesk)支持的需求。服务台必须依据企业的使用需求而随时更新最新的信息，企业需要为硬件与云应用程序建立不同的热线。然而目前使用云服务的用户企业还并不熟悉如何通过服务台获得各种需求。