那就意味着那些无法给出版商施压,从而得不到同样低价图书的书店,发现自己很难与其他书店竞争。美国书商协会2003年的一次研究表明,实体书店的平均毛低润是30.8%。付了员工工资、场地还有其他费用以后,结果是净亏损1.7%。2009年,哈沃斯书店的毛销售额只比上一年增加2%。
然后就是税收问题。实体书店在销售图书时不得不收税。但在1992年,高等法院裁决在线零售商只有在具有实体书店的州才对其销售的产品收税。对贝佐斯来说,那就意味着只在华盛顿州对消费者收税。在大多数州不收税,意味着亚马逊的客户还可以获得更大的折扣。这一税收政策使博德斯和巴诺在网上销售上处于非常不利的地位,因为他们在大多数州都有实体书店。实体书店店主——还有一些州——说亚马逊应该在有配送中心或者任何物理存在的州都收税。
某些州因此在法律上挑战贝佐斯并引起了他的报复。得克萨斯是主战场。2010年10月,得克萨斯州审计人员给亚马逊寄了一张2.69亿美元的账单,金额是得克萨斯州认为亚马逊拖欠他们的税收、罚款和利息,理由是它在欧文有一家配送中心。贝佐斯回应说,他宁可关了那个配送中心也不交税。这个问题还悬而未决,将来还会给亚马逊带来麻烦,不过,即使把配送中心限制在少数几个州,贝佐斯还是具有优势。
零售商也担心贝佐斯给出版商的压力。“最恐怖的事情是,出版商的日子过得非常艰难。”哈沃斯说。大型连锁书店总是给出版商施压打折,说到施加压力时,贝佐斯非常强势。如果出版商不给贝佐斯要求的折扣,他使用的战术,从暂时地将某个出版商的书从其网站上删除,到巧妙地将这些出版商图书列表旁边的“一键购物”或者“添加到购物车”的按钮删除。
作家行业协会——一个作家维权网站,一直和一个叫“谁动了我的按钮”的网站一起持续关注这类事态。根据网站上的消息,行业协会决定跟踪这些事件,因为“出版商往往不敢就这些事件公开声讨亚马逊。作家们不用害怕 (我们可以隐去你们的名字),不过,公开宣传可能是我们最好的集体防御”。