但问题也随之暴露出来，信访案件可不是短时间能解决好的，有些信访代理人听了办案人员的解释，觉得有道理，做信访人的工作，信访人不爱听，认为代理人不向着自己，把代理人辞了。有些离退休人员，年纪较大，来回奔波，体力不支，提出解除代理关系。尤其是社会上一些吃闲饭的人，主动找到信访人，信誓旦旦，包这个包那个，引诱信访人作代理。有的还签订协议，约定信访诉求解决后，给代理人多少报酬，或得多少提成。这样的人作信访代理人，不仅代理上访的频率高，而且访得很激烈，他们站在维护信访人合法权益的代理人位置上，跟办案人员拍桌子瞪眼，还常常以“到省委政法委告你”相威胁。虽然这样的代理人为数不多，但也给已经比较混乱的“访序”增添了混乱。

2009年初，某县看守所一嫌疑人患病，送到医院救助几天后去世，医院诊断为重症肺器感染后中毒性休克死亡。检察机关派出专门工作组，对公安干警是否存在刑讯逼供问题进行了全面细致的调查，结论是否定的。死者亲属开始讨说法，数次围堵县公安局大门，在门口摆花圈，烧纸钱。人死了，家人悲伤，闹一闹，甚至过分一点，是可以理解的。但事态的发展超出了人们的容忍程度，死者家人找媒体开新闻发布会，堵塞公安局大门，不让车辆和人员进出，严重影响正常的办公秩序。经做工作得知，死者家属之所以这么闹，是背后有个姓何的高参作代理人。姓何的懂点法律知识，无律师资格，在省委政法委推行信访代理制度以后，姓何的以法律工作者的身份加入代理人行列，代理一些当事人的打官司、上访等事务。姓何的插手这一事件后，死者家人的态度发生了重大转变。公安机关只好找姓何的交涉、商谈，而谈的结果是要价越来越高，死者家人越闹越凶。一时间，姓何的在该县名声大噪，他多次在酒桌上口出狂言：公安局长听我的，我叫他干啥他就得干啥。针对这种情况，省委政法委派出省维稳办常务副主任马银川带队的工作组，在广泛听取县委、县政府及各方意见的基础上，制定了做死者家人工作的详尽方案，经艰苦努力，死者家人解除了与姓何的代理关系，使事件得以妥善解决。

像姓何的这样的信访代理人，在信访代理制实行以后派生出来，至今仍散落在全省各地，时不时地掀起一阵风浪。但更多的信访代理人，恪守为人做事的基本准则，不计劳累，不计报酬，默默无闻地穿行在政法机关和信访人之间，用勤奋和奉献弹奏着助人为乐、促进和谐的音符。

在河北省委政法委部署的八次集中处理涉法涉诉信访活动中，还制定了初访倒查制度、结案回访制度、一票否决制度，等等。一系列制度的探索建立，一系列制度的推动施行，瞄准的都是一个目标：帮助上访群众解决涉法涉诉问题，维护上访群众的合法权益，让他们在讨还公平正义的同时，找回生活在中国、生活在社会主义社会公平正义阳光下的信心和幸福。

笔者以为，七年时间八次大规模的集中接访化解活动，对河北省政法机关、广大政法干警来说，是一次连续七年的严格执法教育、执法为民教育。这个教育没有把人集中到大礼堂上课，似乎也没有什么高深的理论问题要讲授，它把课堂安在干警的执法岗位，把上访群众请来授课，讲他们的诉求，讲他们的冤屈，讲他们的艰辛，讲他们的期盼。在一个又一个上访群众的讲授中，政法干警不只是听到了批评，听懂了职责，更多的是听到了民意，听到了呼唤，听懂了执政的中国共产党大力实施的“民生”理念……