让信用等于财富，德行会让格局愈加辽阔

才能会使格局的内在更丰富，德行会让格局的外延更宽广。才大而器小的人，有格局，但格局终会变得促狭；有大才大德的人，有格局，且格局会越来越辽阔。

在马云看来，一个成功的企业家最重要的社会责任就是讲信用，就是“一诺千金”，就是“言必信，行必果”。他说：“信用不是金钱，但它比金钱更重要。”

马云创立“中国黄页”时曾四次被骗，但他不骗别人，他也不容许阿里巴巴的员工欺骗客户。

在阿里巴巴，所有的工作人员不能作假、不能作弊、不能欺骗客户、不能夸大服务、不能给客户回扣、不能为客户垫款……

如今，在阿里巴巴平台上每天都会达成数千万笔交易，这意味着，数千万次陌生人之间的信任由此产生。“社会最珍贵的是什么？是信用！”在马云眼里，阿里巴巴最了不起的地方，是建立了一套信用体系，使人与人之间建立起信任关系。过去的十多年，阿里巴巴所有的技术和模式创新，都是围绕着“信用”二字进行的。

人无信不立。良好的商业信誉，是一个立足长远的商人所应当具备的最基本的品行和能力。李嘉诚说：“人的一生最重要的是守信。我现在就算有十倍多的资金，也不足以应付那么多的生意，而且很多是别人来找我的，这些都是为人守信的结果。”

阿里巴巴刚刚注册时，要从加拿大买“alibaba.com”这个域名。当时国内汇款手续复杂，马云就给一个只见过两面的美国朋友打电话，请她帮忙给卖家汇几千美元，而这相当于她当时一个月的薪水。

“我在美国只跟她聊过两次天，但她信任我。我后来当然把钱还给她了。”马云说，信任让事情变得简单。

支付宝的使命是“让诚信的人先富起来，让信用等于财富”，这是让马云和阿里巴巴最为骄傲的。做支付宝时马云犹豫了很久，因为这一理念过于超前。如果不做，解决不了信用支付问题，电子商务就没有前途。

“当时许多人并不看好，有人说支付宝是我有史以来‘最愚蠢的想法’。当时我说，我并不在乎笨不笨，只要有人用就好。现在支付宝有超过5亿活跃用户。”马云坦言，阿里要建立的是一个信用的基础架构。

马云搞阿里金融的初衷，是希望让那些拥有诚信的电商先富起来。早在几年前，很多企业家就一直呼吁银行应全力支持中小企业，但是银行有银行的难处。银行的模式很难让它真正地去服务好电商、服务好中小企业，所以阿里看准机会，在这方面全面挺进。阿里巴巴集团需要用互联网的思想和互联网的技术去支撑整个社会未来金融体系的重建，这在当时一般人眼中看来是很难实现的。

在阿里的金融体系里面，阿里巴巴集团坚持不需要抵押和关系，只需要企业的信用。马云曾放话说：“我们不需要你挣多少钱，我们需要你踏踏实实地为客户服务。”

而阿里金融上线的前两年的报告告诉了所有人，阿里几百名员工，完成了给15万家企业的贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万元人民币。

阿里巴巴的六大价值观，第一条是“诚信”；全球影响力最大的财经杂志《福布斯》采访马云时的标题是《为企业诚信而战的人》；阿里巴巴平台上最能卖钱的产品，名称叫“诚信通”……对此，马云自信地说：“这只是刚刚开始，我们将会用最好的技术、评价信用，服务电商群体。”