发展：组织公众

或许就连扎克伯格也没有想到，Facebook可以发展成为所有无组织者的总部，能迅速组织起超过百万乃至千万的人群。

哥伦比亚革命武装力量（FARC）曾一度是哥伦比亚的禁忌话题，这个组织几乎挟持了整个国家。自2002年以来，FARC挟持了700名人质，其中包括哥伦比亚的总统候选人。对于被挟持的人质，哥伦比亚人普遍感到同情和悲伤。国家倾几十年的国力来与FARC抗争，直至2007年底，该组织同意释放一些人质。这些人质中有一个四岁的男孩，他的母亲被劫持到游击队，之后生下了他。哥伦比亚人期待这个男孩能获得自由，认为这是FARC向国家展现善意的圣诞礼物。然而，事实却是，因为男孩病重，FARC早已将他丢给了一个农民。也就是说，这个男孩根本就不在FARC手中。对此，很多人感到无比愤怒，奥斯卡·莫拉莱斯（Oscar Morales）就是其中一个，他说：“我们被FARC侮辱了，他们怎么能用一个根本不在他们手上的孩子和我们谈判？这样实在太过分了。他们打算耍我们到什么时候？”

2008年1月4日，无比郁闷的莫拉莱斯在卧室里登录Facebook，建立了一个反FARC的群组以表示自己的愤怒。该群组成员急速增加，当成员达到8·000人时，人们计划举行一次游行。一个月后，在哥伦比亚近百座城市爆发了反对FARC的示威游行。这场游行在其他国家的城市也出乎意料地得到了响应，在国外的哥伦比亚移民们也希望参与进来，最终，这场运动演变成了全球性的示威游行。而其组织者称“Facebook就是我们的总部”。

这是一种不同以往的交流方式，Facebook这一社会化媒体早已经超越了一个网站的功能，在发布、传播信息之外，已然成为整合、组织无组织公众的免费工具。人们通过上传照片、发表文字来表达自己的观点，获得志同道合者的联系。在Facebook上，人们的观点能够轻易地在人群中进行传递，具有相同观点的人能迅速地集合起来，这种网络上的集合又足以影响现实的世界。

2008年，Facebook上的一名用户，在英国组织了一场大型打水仗活动；稍后的9月，超过1·000人参与了在Facebook上发起的枕头大战。后来，来自世界各地的更多年轻人转发了视频并模仿了这些活动。

Facebook将人们迅速聚合起来的能量着实惊人。仅仅是发布的一条信息、一则新闻、一个视频或者一首歌，就可以立刻集结一群志同道合的人，Facebook不仅仅实现了扎克伯格对它的最初定位——一个分享的社交网站，更实现了扎克伯格的梦想，人们通过它可以更多地联系起来。

事实已经证明，Facebook改变了人们交流和互动的方式，甚至改变了政府监管的方式。反对FARC的游行能够如此成功，也是哥伦比亚政府当局发现了Facebook上的动静，全力助推此事的结果。

基于哈佛大学建立的强大社交网络Facebook，充分利用了常春藤院校校友们的社会交际网络。如此强大的资源，通过利用和整合，所散发的能量可想而知。这可以创造出更大的价值，除了人力资源价值、社会资源价值、技术提升价值，还有商业价值。