路醒自留 I 081 我们的责任 l 一在房协成立大会上的讲话 I 今天我们为了一个共同的事业一一把丹东的房地产开发行业推向新的 高潮而欢聚一堂。 我有 3 个观点，利用这个机会再次提出来与大家共同分享。这 3 个观 点是:以人为本、点面结合、引导消费。 关于以人为本。以人为本是我们一切工作的出发点，我的解释，以人 为本就是让所有人感到心里舒服，让我们的服务都能达到一个真正的水准， 就是让你的服务对象感到自己是人，而且是自己人，真正把客户当成是自 己。我们是城市的建设者，因此无论是创造室内环境、创造小区环境还是 创造城市环境都离不开这一点，都要考虑到人的需求是第一位的，是我们 努力的根本就是要通过我们的服务，让社会各个阶层的人士，包括老人、 儿童、健康人、残疾人、男人和女人，只要是我们的服务对象，都要让他 们感到心里舒服，生活方便，衣食住行便利，不仅要创造物质上的便利， 更要营造精神上的愉快。这是我们的义务，更是我们的责任。 关于点面结合。从城市建设者的角度来看，我们每个企业是点，各个 房地产开发企业把自己的事情办好了，城市的房地产开发建设这个面就会082 睛噩噩 走向良性循环;同样，城市建设焕然一新时，我们就会借助这个气势磅暗 的面，把我们各个点发展得淋漓尽致。点面结合二，归根到底就是要求我们 房地产开发企业立足于自己，把每个小区建设好，把每个建设作品作为一 个优美的景区、动人的景点，来装饰丹东这个面;我们把每个点做好了， 城市的面就完善了。让科技服务于生活，让艺术融于建筑。例如，金海首 先在小区内用霓虹灯装饰，现在已经陆续带动了若干小区在实行亮化工程， 让我们的城市不仅白天美丽，晚上也更加漂亮。一花独放不是春，满园春 色才是景。 关于引导消费。引导消费的核心，就是加快发展房地产市场。房地产 开发业的发展，可以带动金融业、建筑业、装饰装修业、家具业、建材行业、 运输业、广告业、进出口贸易、甚至牵动劳务市场，这是个劳动密集型行业， 是城市建设的主力军。城市的概念主要是由两部分组成，一是人，二是建筑。 建筑如何为人来服务，是我们全体同仁永恒的主题。我们要共同努力，使 城市美起来、绿起来、亮起来、富起来，都有一个把城市经营起来的新理 念。一个企业重在经营，一个城市同样也是重在经营，而且是经营的大手 笔。我们房地产开发企业的各位老总都是城市的经营者，我们不仅要学会 经营城市，更要超越自己、超越昨天、超越同行，真正使我们的服务，提 高房地产商品的含金量，让房地产开发行业成为"黄金"行业。引导消费， 也需要我们的行业为政府服务，就像政府部门在城市建设上离不开房地产 行业，我们房地产行业的发展也绝对离不开政府高效率的支持，这就是通 过引导消费产生的互动;引导消费的目的，是要取得双赢，只有我们的整 个行业发展了，政府才能增加税收;只有税收增加了，城市才能发展。 我们尽管有了自己的协会，但这仅是第一步;更重要的是要让我们的 协会发挥作用，让协会成为我们的行业之家，让协会为政府分忧，让协会 垂 为我们的行业服务，我们协会的全体领导成员也一定为行业之家做出自己 - 的努力，但愿房地产行业永远是丹东的美好春天! 谢谢大家。 2003 茸 8 月 11 日