当然,分享经济能实现的另一个前提是,信息沟通的便捷。如果我们真要在某一个时刻用车,那这个时刻就应该有辆车在预定的地方等着我。这需要通过互联网把市场的供求双方结合起来,使供方提供足够的资源,实现求方在需要的时候使用,不需要的时候也不必拥有。
免费
互联网上有不少免费资源,这是因为基于比特的数字产品复制和传播的成本趋近于零,所以能超越商家和消费者之间非此即彼的零和游戏,而创造出新的商业模式。当然,克里斯·安德森是在另辟蹊径地延伸长尾理论来阐述免费这个理念。
他举了“愤怒的小鸟”的例子。大概只有5%试玩了“愤怒的小鸟”的用户从免费版升级到付费版,这真是一个让人略感沮丧的比例。但如果你想到用户的基数,就立刻会振奋起来,因为用户基数实在是太大了,即使只有5%的试玩用户为此付费,最终的收入也相当可观。
虽然另外95%的用户试玩了免费的版本,没有为此付费,但因为“愤怒的小鸟”是一个数字化的商品,而不是实物商品,所以“愤怒的小鸟”的运营者和开发商也没有增加多少成本。免费的模式让更多用户体验产品,他们由此真正知道什么适合自己,从而没有为自己选择付款而感到遗憾。在传统市场里不可行的模式,在数字化市场里就是一个好办法。
创客
制造业是传统工业时代的核心,这是关乎原子的事情,而互联网时代则似乎以比特为重。前面无论谈到“长尾理论”还是“免费”,都包含了一个暗示——这一切都发生在互联网的比特世界里。
20世纪90年代初,Web的兴起降低了人们上网的门槛,此后在不过约20年的时间里,全球有约27亿人从原子世界向网络世界大迁徙。但今天,互联网的发展又走到了另一个重要的关口,开始挣脱Web的限制,从线上延伸到线下,从虚拟经济渗透到实体经济,从IT行业影响到传统行业。
克里斯·安德森对此有很精辟的总结:Web已死,互联网永生。
《创客》的出版吹响了向原子世界进攻的号角,克里斯·安德森成功地把长尾理论从比特世界推向了原子世界,而3D打印的出现则是完成这一跨越的关键。在克里斯·安德森看来,原子即是新的比特。现在,该是长尾理论深入原子世界的时候了。
传统制造业里,制造产品需要工人具有很复杂的技能。工人要打造模型,要把模型投入到生产里去,光是车上的一个小零件就需要具有丰富经验的技工在专业的机床上精心雕琢完成。这对普通大众来说,是难以攀越的障碍。
但3D打印出现以后就不同了。一切都仿佛只用点击按钮,就能实现:在电脑上通过软件设计产品;通过网络还可以和其他人一起合作设计产品;设计完毕,只需点击按钮,把它打印出来,不再需要其他特别的技能;最后,还可以找一些公司或者生产商把它生产出来。
克里斯·安德森特别提到,在中国有许多这样的生产商,他们在逐渐数字化,在逐渐适应网络。你可以自己打出一款原型,然后把设计文件传给这些生产商,然后想生产多少就有多少。你不需要飞到中国,不需要繁杂的来回沟通,甚至不需要多少钱,有张信用卡就行了。
如此一来,市场的准入门槛就大幅度降低了。在过去,人们想创造新产品,就需要赌一把,赌这个产品究竟会不会流行起来。人们要自己筹钱,找风险投资,生产样品,然后再将产品投入到市场上,看看自己的运气究竟如何。
现在,人们可以把自己的产品拿到Kickstarter这样的众筹网站去筹集资金(众筹作为互联网金融的一种模式,还可以顺带帮你赢得第一批客户,检验你的产品究竟有没有市场),通过数字化的桌面产品和云制造设计和生产,这样人们可以低成本而便利地用实物商品检验模型。当然,很多产品注定不会成功,成功的永远只是少数,但最重要的是,在它被批量生产之前,你就能以实物检验它究竟会不会成功,从而减少不必要的损失。