正文

综合考虑:通过练习检验结构是否合理(1)

高效演讲 作者:尼克斯(Nix, S.) 迈尔斯(Meyers, P.)


我们已经拆了引擎,卸了轮胎,向你展示了各个部件是如何运行的。现在我们要把它们重新组装好,看看在真实的世界里,当你把车子开到路上的时候,它是如何行驶的。这里举了两个根据高效沟通原则而组织的演讲结构的例子。一次是由彼得发表的演讲,一次是我们一位客户的演讲。

例1:彼得

五年前,我应邀向一个董事会作报告,为新建一个儿童剧院筹集资金。当时学校正处于重要的分岔路口,其生存正受到威胁。

听众:董事会成员

第一步——结果:演讲结束后,董事会将决定投入12万美元并向我们推荐另外两个投资人。

他们需要知道什么?

·剧场有助于孩子们的语言艺术表演,提高他们的测试分数。

·剧场有助于孩子们的社会交流,教导他们理解其他文化和团队协作。

·剧场以一种积极的方式让孩子们得到关注,这有利于让他们远离犯罪。

他们需要感觉到什么?

·帮助处于危险中的孩子,已经刻不容缓。

·对我们制订的计划充满信心。

第二步——关联性:为什么他们应当在乎?

·对于不断攀升的青少年犯罪率以及学校里较低的测试分数,他们很担忧。

·他们想作出改变。

·他们需要找到一个物有所值的、可靠的项目投入资金。

第三步——要点:“剧场可以帮助孩子们更好地完成学业。”

下面是我基于关联性而建造的坡道:“大家能来这里是因为你们都关心孩子。各位都知道,目前加利福尼亚州有成千上万的孩子都存在从教育体系的裂缝处跌落下去的危险,因为他们不能和同龄孩子以相同的英语水平阅读、书写或者说话。你们担心孩子们的测试分数会降低,青少年犯罪率不断上升,越来越多的孩子有被剥夺公民权利的危险。”(注意我讲话中运用的“我”和“你”的比例以及坡道的角度有多高,这样可以制造一种紧迫感:孩子们的生存危在旦夕)。

基于他们应当知道的内容,我的三个发现要点是:(1)剧场有助于提高孩子们的语言技巧;(2)剧场有助于孩子们培养自己的社交技能;(3)剧场有助于孩子们远离犯罪——用一种积极的方式让他们得到关注,让他们远离由于被关注而产生的麻烦。我用故事、逸事以及统计数字来支持每个发现要点。

然后,我作了总结,接着进入了问答环节。我回答了他们的问题,其中不乏一些咄咄逼人的问题。一个听众问:“为什么你的项目需要投入的资金这么多?”我对那位听众说:“这是一个很重要的问题,是一个应该好好谈谈的问题。”因为不好回答,我并没有从正面嵌入答案,相反,我是这样重构问题的:“这是一个有关质量的问题。我们正在向加利福尼亚州最困难的学校输送艺术家。并且,我们输送的是我们所能找到的最好的艺术家。工作的难度很大,但为了省钱而支付教师最低工资并不是解决问题的办法。这是我们对孩子的一项投资,我们找到了最有才华的人,我们应该支付相应的报酬。”(了解更多有关处理问答环节的技巧,详见第三章。)


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