⊙要是我的行为情有可原呢？

或许你伤害了某个跟你很亲的人，但你不是故意的。如果你觉得自己的做法情有可原，那还要投入四段进程吗？如果你根本什么也没做，对方却因为自己想象受到轻视或亏待而对你很生气，你还要致力于四段进程吗？

乌班图的答案是“要”，乌班图赋予完整而健全的关系最高的价值。如果有人受伤了，乌班图命令我们理解那人的痛苦，乌班图邀请我们从别人的眼光去看。我们或许都听过这个问题：“你要坚持自己是对的，还是你要放下身段得到快乐？”我们都想要快乐，而那往往意味着开口道歉，并且亲眼看一看我们对人造成的伤害，即使我们认为自己的所作所为“照理说不应该会让人觉得受伤”。人心没有“照理说”这回事。

如果有人因为我们受伤了，无论我们是不是故意的，都必须做任何能够将伤害弥补过来的事情。小错如此，大罪亦然。

⊙要是受害者不知道呢？

你知道自己的过去，只有你知道你背负的秘密、内疚和羞愧。如果你不面对过去，它会对你纠缠不休。如果你不能承认自己的错误或罪行，内疚或羞愧总会找到某种毁灭性的方式伸出它们的魔爪。这些东西就是有办法阴魂不散，而且往往非你所能控制。

伤害另一个人的时候，我们都失去了自己一部分的人性，甚至神性，而且那份失去是一个你要背负的沉重负担。无论你所伤害的人知不知道，你自己知道你做过什么，而这就足以让你寻求补救之道，尽管补救之道或许包括也或许不包括把事情对你所伤害的人说出来。

还有一种情况是，比起被蒙在鼓里，揭露不知情的背叛可能会对受害者造成更重的伤害。如果是这样的情况，你也可以把事情告诉一位信得过的对象，或许是咨询师，或许是聆听告解的神父。

⊙要是我害怕后果呢？

你可能会害怕认错之后即将发生的事情，这是可以理解的。你可能要付出代价，但这份代价会比保持沉默的个人损失来得划算。罪恶感的重量可能令人难以置信，羞愧感的负担则可能令人无法招架。

如果有法律上的后果要顾虑，你在认错前可能会想找顾问咨询。你也可能会想带一位信得过的第三者一起去，让他当你和受害者双方的后盾，这人可以是家人、朋友或专业人士。切记很重要的一点：没有赤裸裸的真相，就没有真心诚意的宽恕，也就不会有真正的复原。真相让所有人自由。