在按下了邮箱的“发送”按钮之后的6小时内，我收到了来自全球的几乎80%的回复邮件。我发邮件的时间是东京时间深夜两点。第二天早上8点我到公司时，邮箱内的收件箱已经满了，所以这些邮件都是在这6小时内发过来的。

这些回复邮件的人大都是奔走于世界各地的精明的银行家，我震惊了。当然，他们完全不知道我的存在，因为我只是高盛集团驻东京办事处的一位年轻的金融职员。

看到收件箱里满满的回复邮件时，我惊呆了，因为我想起了日本与伦敦、德国、北美东海岸和香港等地的高盛集团驻海外办事处存在的时差。这些人到底什么时候睡觉、什么时候吃饭，又过着怎样的生活呢？

我在高盛集团工作时，曾在关于某日企出售的企业并购顾问企划中，负责制作有意收购该企业的买方候补企业名单。

我列出了这一时期对投资日本真正感兴趣的海外企业名单，将它们按欧洲、北美和亚洲的顺序进行了整理，并准备了在业界被称为“入围名单”的初期买方候补企业名单。

之后，我与那些买方候补企业进行了密切联系，将具体情况用邮件发送给了入围公司海外办事处的资深投资银行家。顺便说一下，“banker”这一英文单词翻译成日语就是“银行家”。在英美等国，“banker”通常是指投资银行家，而不是一般的银行家。

他们不愧为投资银行家，发给我的回复邮件内容虽然简练，却都是基于深刻的经验和丰富的信息来源而整理出来的新想法。

在高盛集团，这样的回复速度已经不足为奇。越是繁忙的顶级银行家，回复邮件的速度就越快。理由有三：

1、掌握高效工作方法的人，最后都会成功

2、人们普遍认为，回信速度越快的人越是一流的专家

3、公司的人事体制能够对回信速度快的人做出正确评价

假设你每天收到100封邮件，有些人会马上回复邮件，有些人会三天后再回复邮件。那么，马上回复邮件的人不仅会让你觉得很贴心，而且也相当于帮你处理掉了眼前的一项工作。

下面我就来介绍一下回复邮件时需要注意的3点。

1.把回复邮件的时间当作你的名片

对于等待回复邮件的人来说，你们也许素未谋面，所以他只能从有限的信息中了解你是怎样的一个人，而你的回复速度就是其中之一。特别是这几年互联网发展迅速，回复邮件和网上聊天都是在看不见对方的脸、听不见对方的声音的情况下发送和接收的。拿邮件这种沟通方式来说，发送邮件的人并不知道对方会在什么时候阅读邮件。

如果对方等了很久还是没有收到回信的话，他就会担心自己之前的邮件是不是没有发送成功，进而去查询其他的邮件地址或打电话询问。为了避免让对方花费不必要的时间和产生不必要的担心，我们也应该注意尽早回复邮件。

2.当回复邮件需要花费大量时间时，最好先发送一封言简意赅的邮件告知对方

例如，只要发送内容为“因为正在外出，没有时间回复邮件，所以明天早上再回复您的邮件”这样一封简短的邮件，对方便会觉得自己的邮件被重视了，从而感到安心。

3.当需要整理思路时，要敢于搁置一晚再回复邮件

当邮件涉及感情内容时，就需要谨慎处理了。虽然立即回复邮件很重要，但是邮件一旦发送了就不能再删除了。所以，如果你觉得你对发出去的内容没有太大把握，那么你就要敢于花一定时间对内容进行确认之后再发送给对方。