上司和下属，上司离不开下属，下属当然也需要好的上司。因此，做一个好上司，是对自己的肯定。

成为上司的好下属是一门学问；同样，当你升职为别人的上司的时候，与下属相处也是一门重要的学问。

张荣因为表现出色，来公司不到 3年就被破格提拔为部门主管，和其他菜鸟主管一样，他心里也盼着能尽快有些作为。可是，张荣升为主管的喜悦还没消尽，麻烦就找上门了——因为下属的疏忽，造成客户不满意，投诉到他这里。张荣心想：自己既然是主管，训斥犯错下属是理所当然的事了。于是，在不给下属任何解释机会的情况下，张荣劈头盖脸地先批评了一顿下属，结果弄得对方心里很不服气……

像上文案例中张荣这样处理问题的方式，发生在新主管身上并不为奇。回想当初自己做下属时，被主管骂的情景仍历历在目。如今勤奋辛苦的付出终于得到回报，如履薄冰的日子多了一份保障。熬到自己当官了，骂骂下属有什么不对？就是这种想法，使得许多菜鸟主管在失去威信的同时，也失掉了人心。所以，上司并不是那么好当的，有几个原则你不可不知。

1. 熟知下属

孔子曰：“知人者智，自知者明。”作为上司，更应该如此。不了解下级的基本情况，无以用其所长，无以岗尽其责。有些上司可能由于工作繁忙，连入职几个月的下属都不知道

其姓名，更不用说了解下属的相关情况了。这在下属看来，上司连自己的名字都不记得，那是相当地郁闷了。

所以，你要想使下属为你尽心尽力，你就必须及时关心他们，帮助他们。特别是当下属遇到困难的时候，你的关心和帮助会使其产生为你效忠的想法。

当然，作为上司，更多的是要熟知你的下属在工作中的需求。根据不同的需求，合理安排下属的工作，才能成为一个好上司。

心理释疑 千变万变，换位思考不变

世上有千万种领导下属的方法，但有一个原则是不变的，那就是“换位思考”。作为上司，如果你能经常换位思考，你就能将整个团队的成员紧紧地联系在一起。让你的每一个下属都为你效力，使你的工作都顺利地完成将不再是美梦。

2. 礼遇下属

古人云：“敬人者，人恒敬之。”要得到下属的拥护和支持，就必须尊重自己的下属。

下属工作做得不好，上司说几句是理所当然的，但要避免伤害对方的自尊心。人都是有自尊心的，所以，上司批评下属的时候就要注意时间、地点、环境和场合，不要让其在众人面前丢人现眼。