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抓住对方倾听的兴奋点(1)

说服:怎样有技巧地说服他人 作者:李维文


对于经验丰富的说服者而言,抓住对方的兴奋点并不难。他们通过观察对方倾听时的反应,就能掌握对方的心理动态,抓住对方的兴奋点,从而就势展开下去,将其说服。

如果想要说服一个酒鬼,那用什么样的办法最好?毫无疑问,给他美酒喝最好。因为酒是他的兴奋点,有酒喝的时候,他的心情肯定会好上很多。人在心情好的时候,也是最容易被说服的时候。同样的道理,如果能够抓住对方倾听的兴奋点,就势搭台,我们也就可以在欢快的氛围中,把话题延展开来,从而说服对方。这就如同孩子哭闹,家长想方设法哄孩子,怎么哄?可以给他糖吃。给糖吃不是目的,但可以使他快乐。如此一来,他就会不再哭闹了。

在“说服战”中,有很多时间,是我们在说话,对方在倾听。在听我们说话的时候,他们在想什么呢?我们不得而知,因为人的心思最难琢磨。也许他们愿意听我们讲话,同意我们的观点;也许他们不愿意听我们讲话,甚至有些反感。这些情绪全都隐藏在他们风平浪静的表面之下。

所以,在整嘲说服战”中,我们一定要注意把握对方的兴奋点,使谈话进行下去。这个时候,有人就会说了:我无法保证自己讲的话都能引起对方的兴趣,那是不是就说明,我无法将其说服了呢?当然不是!在很多时候,我们的谈话可能会涉及很多层面,会出现很多不同的话题。对方对一个话题不感兴趣,未必会对第二个话题也不感兴趣。如果能够及时把握住对方的兴奋点,会对我们说服对方有莫大的好处。

那么,怎样才能抓住对方的兴奋点呢?

有人这样形容正在热恋中的男女:一个男人如果爱着一个女人,在见到这个女人时,他会呼吸加重,双眼放光。从这个男人的表情、动作和语言中,很容易看出他正在恋爱。同样,当我们谈到某一个话题时,对方的言谈举止就会暴露出他的心情。如果他听得非常入神,或者面带笑容,全神贯注,或者随着我们的讲话而做出相应的动作,等等,这说明对方十分兴奋。当然了,如果我们对自己的说服对象非常了解,知道他的喜好和兴奋点,那就更容易了。

抓住对方的兴奋点,其实就是抓住了最容易打破的一个环节,继续下去,胜利就不会太远。

因为公司业务需要,老赵一个人出差来到了某地。公司是老赵和朋友一起合办的,才刚刚起步,为了节省费用,他住进了一个双人间。

他进房间的时候,那个先他入住的人,正躺在床上悠闲地看着电视。老赵放下旅行包,稍微洗漱了一下,就在另外一张床上躺了下来。时间还太早,睡觉肯定是睡不着的,他就想着和那个人聊聊天。

他对那个人说:“老乡,来多久啦?”


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