二、高校校友工作信息化建设的问题及归因分析

1.体制孤岛——历史遗留问题导致建设相对滞后

目前高校校友工作信息化建设主要关注点在于校友门户网站和校友管理系统。我国校友工作普遍起步比较晚，高校校友工作整体上还处于初级阶段，由于校友工作本身的性质和职能的因素，校友会在成立之初若想完成校友工作信息化的建设，着实比较困难，只能一步步地进行。一般都是先搭建门户网站，等有条件了再开发校友管理系统。以对外经济贸易大学校友会为例，校友会成立初期，由于没有经验和缺少资金支持，校友网站建设采取了最节约成本的做法——请在校生代为完成。由于在校学生时间有限，不能做到全职，所以学生只能是兼职代做，给予的报酬也不高，从而导致学生的积极性大打折扣。另外，随着学生毕业离开，由于网站设计的语言、工具、平台及编程者的个人习惯、代码的复杂性等问题，很难有人能够完全接管，网站基本处于无人托管、运行到哪天算哪天的状态。校友管理系统则是纳入到学校校园信息化的项目里，由一家专业技术公司进行开发设计；由于工作程序问题，该公司仅和网络中心对接，具体的设计方案和修改方案均是由网络中心在中间彼此转达，不仅影响工作效率，而且影响最终设计效果，而且合同期限一到，便会终止服务，最终导致刚建成的系统即处于无人维护状态。此外，由于校友网站和数据库管理系统分别进行开发设计，不仅整合的时候存在风险，还导致了诸如代码本身无法兼容、平台设计没有为二者整合做准备、整合之后存在漏洞、排查问题渠道不畅通等，这些问题不仅对于系统的持久效能和使用产生影响，而且为后期的运行埋下了隐患。随着学生的离开、服务公司的合同到期和工作人员的更替变动，留下的网站和数据系统便成了“鸡肋”，而且越来越找不到直接负责人，最后只能处于无人问津、无人管辖的状态，形成历史遗留问题，最终导致了校友工作信息化建设困难重重，而且建设相对滞后，跟不上时代的发展和校友们的需求。

2.资金孤岛——经费统筹导致建设虎头蛇尾

经费问题始终是影响高校校友工作信息化建设规模和程度的主要因素，几乎所有的高校在信息化建设过程中都面临着经费不足的问题。我国高校校友工作信息化建设的资金来源渠道主要有两种：一是学校统筹拨款，占主要部分；二是自筹经费。以对外经济贸易大学为例，信息化建设的费用不是一笔小数目，自筹经费目前难度相对较大，而且就目前捐赠人的捐赠意愿来看，更趋向于捐资助学，不太愿意将资金投入到信息化建设项目。校友会作为高校的职能部门，没有创收来源，没有经费自主权，信息化建设主要是搭乘高校信息化建设的“顺风车”，作为高校信息化的一部分，开展相关建设；这就需要提前一年报预算，然后等待审批，审批下来之后，由网络中心统一招投标，然后进行开发设计。由于学校统筹的信息化项目中包含各个部门的信息化建设，很难有所谓的专业之分，选中的公司甚至都没有接触过任何有关校友的工作，设计起来更可谓捉襟见肘。学校统筹拨出的所有费用均必须用作设计开发，不能包含维护费，而根据实际管理经验，在信息化的过程中，建设只是刚开始，若想使系统“活”下去，后期的维护费用是必不可少的，否则只能导致最后的建设“荒芜”；于是便形成了刚开始大张旗鼓，建设完成之后便偃旗息鼓，最终使信息化建设虎头蛇尾，难以焕发新的生命力。

3.标准和信息孤岛——缺乏总体规划导致互联不互通

不仅是校友工作信息化建设缺乏总体规划，高校整体的信息化建设同样如此，学校尽管统筹经费，但是部分院系、职能部门由于有经费自主权，在信息化建设方面各自为战，很难有统一的规划和设计，从而造成校内各部门所采用的信息系统不一致、端口设计不合理、数据标准不统一等问题，无法实现兼容共享、互联互通，人为地形成了诸多信息孤岛。而校友工作初步兴起，在学校的地位并不高，较难得到领导的重视和兄弟部门的支持；尤其是校友工作的信息化涉及教务系统、学工系统和就业系统等多个部门的数据，若想实现与这些部门的数据对接共享，面临着诸多问题和困难，基本上处于孤立无援的状态。信息化建设中，信息化决策层、组织协调层和技术服务层之间的协同配合有待提高。

4.应用孤岛——观念落后导致系统使用率不高

由于对校友工作的现状与需求缺乏明确清晰的认识，信息化建设缺乏特色和针对性，因此做出的校友管理系统千篇一律，不能够和校友的实际需求结合起来，导致管理、应用和技术完全脱节，形成“花架子”。现有的校友管理系统的主要功能有：发布校友活动信息、登记校友信息、管理校友资源等，整体建设和应用处于初级阶段。传统的基于P2P传输方式的Web2.0互联网平台已经不能满足校友的在线交互需求，特别是随着智能手机和移动互联网的快速普及，手机已经越来越取代电脑成为首选的上网终端。^[2]如果校友管理系统的设计理念不能顺应时代的发展和校友的需求，将很难调动校友的积极性、提高系统的使用率。