你了解你的客户吗?知道他们每天的生活习性吗?他们最爱吃的东西最爱穿的牌子,喜欢逛街还是网购,喜欢微博还是msn,是玩魔兽呢还是穿越火线?他们正在经历什么,之前经历过什么,将来还会要经历什么?什么在他们生命中留下过不可磨灭的痕迹,他们愿意以怎样的方式沟通呢?营销的目的不是夸大事实,使其更具传播力,而是发挥产品本质价值,使其更具口碑影响力。传播力只是将产品“营”出去,而口碑影响力才是能实现“销”的目的。从中国最古老的象形文字刻在甲骨上的那一刻,就已经塑造了每个汉字背后的意义。比如营销,为什么是“营”在前“销”在后,这就意味一个产品从产生到销售的过程中,需要先营造良好的产品属性氛围,然后才能销售给有需求的人群。所以,真正的营销不是一味的利用各种手段发布填鸭式广告,而是基于有效的潜在用户群体参与互动,只有全身融入到消费者的思想中,才能保证你的产品、服务、品牌价值经历三个阶段:映于眼,存于脑,铭于心。