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标准商务礼仪课

标准商务礼仪课
作　者： 陈丁荣
出版社： 中华工商联合出版社
丛编项： 无
版权说明： 经版权方授权连载试读部分章节，全本请购买正版图书

内容简介

　　《标准商务礼仪课》就是为了因应顾客导向及消费导向的顾客关系，所设计出来的一套完整的商务礼仪软件技巧大全。基本上，它和市面上介绍顾客关系管理硬件技术的书是相辅相成的。

作者简介

　　陈丁荣，现任：台湾飞鸿林企业管理顾问公司总经理；经历：百家企业管理咨询顾问；麦当劳全球连锁餐厅经理；美国惠普科技公司销售经理；学历：台湾大学工商管理硕士。
目录
正文
序自序
前言进入舒适带（1）
进入舒适带（2）佛要金装，人要衣装
男上班族的成功关键男上班族的穿着建议（1）
男上班族的穿着建议（2）男上班族的穿着建议（3）
男上班族的配置建议职场女性的成功关键
职场女性的穿着建议职场女性的配置建议
衣着与形象真言款待的意义（1）
款待的意义（2）一般款待技巧
贵宾款待技巧外宾款待技巧
拜访的重要性初访的重要性
高质量拜访（1）高质量拜访（2）
高质量拜访（3）高质量拜访（4）
拜访高层顾客的重要性事实胜于雄辩（1）
事实胜于雄辩（2）归纳过去或厘清未来（1）
归纳过去或厘清未来（2）结果导向而非过程导向（1）
结果导向而非过程导向（2）结果导向而非过程导向（3）

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