谈判中的心理学

　　心理学并不复杂，谈判中的心理学也可以简单地浓缩成一句话：促使谈判成功的关键是满足彼此的需求。谈判只不过是一个媒介，其内容是什么并不重要，重要的是谈判双方可以在谈判中得到需求的满足。当我们坐在桌前，不论这张谈判桌是实物还是虚拟的，必然会引发相应的心理变化。我们在谈判中可以看出，这些反应有的是不自觉的，有的可能是故作姿态，以掩饰其真实的想法。例如，当一个人丢了面子时，不一定都会不好意思，反而可能会微笑地望着你，以使你相信他不在意。但如果你细心观察，也许就会发现他没能完全掩饰的一丝懊恼的痕迹……

　　李维，中国·华典咨询机构董事长、首席专家，华典时代地产顾问机构董事长，清华政企高管研修班客座教授，国际劳工组织“地方产业诊断与升级”中国项目专家，宁夏兴庆区政府产业经济发展顾问，服务过200余政府机构和企事业单位，具有丰富的战略、人力资源、品牌、营销、团队建设的实战经验。