舌功学

陷入尴尬、遭遇抱怨和难缠的人，并非自己的过错却被大加责怪，受到不友善对待，进退两难……如何化解尴尬局面？如何将冲突转为合作？世界人际关系经典图书《舌功学》给了令人信服的答案。《舌功学》是国际知名培训顾问山姆·霍恩以多年教学和商业咨询经历，对数百个研讨班讲座、上千现实案例的提炼总结。它是山姆·霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。作为行之有效的谈话之道，《舌功学》被世界500强及多个机构团体学习运用，从青年总裁组织、银行家协会的工作人员到美国航天局、警署和海军的公务员，再到英特尔、埃森哲的员工，都将它用作内训课程。《舌功学》深入分析现实中遇到言语挑战时的实际反应，让人们在生活、工作中更好地跟他人沟通，得到权威外交家、经理人、心理学教授认同并推荐。面对难对付的客户、不合作的下属、不讲理的服务员、抱怨的朋友、任性的孩子，你不再感到慌张、无助。它能帮助你突破交流困境，实现高效沟通，化解尴尬局面。用《舌功学》的方法，你将会：从容应对难打交道的人，化解尴尬和紧张；让私人和职业人际关系不再剑拔弩张，而是更加愉悦；智慧地化解话语攻击，巧妙终结对方的恼怒和抱怨；坚持自身立场的同时又团结他人，化冲突为合作，赢得更多。

　　山姆·霍恩，美国知名企业培训顾问，美国演讲家组织成员，2004年获“优秀演讲家奖”。《舌功学》是山姆？霍恩为美国夏威夷大学设立的“如何与难相处的人打交道”项目的成果。霍恩在美国拥有很高影响力，长期举办商业咨询、演讲以及研讨会，已经在全美超过50个城市举办过研讨会，参与人数上百万。她为著名机构团体作内部培训，客户有青年总裁组织、美国国家航空航天局、美国海军、美国国税局、美国银行家协会、埃森哲、惠普、英特尔、波音公司及四季酒店等。她还是夏威夷毛伊岛占据收听率前列的广播电台的客座主持人，每周主持一档名为《山姆说》的电台节目。《舌功学》是山姆？霍恩的代表作，一直被广大读者推崇，荣登全球众多书店排行榜。在韩国教保文库、ALADIN等多家大型网上书店畅销书榜上名列第—，并被《西雅图时报》《外交杂志》《管理书摘》《读者文摘》等多个报刊推荐。