管理是一门技术活

　　人是企业最宝贵的资源，管人是企业管理的根本。管理重在管人，重在使一群平凡的人做出一番不平凡的事业。而管理者要想管好人，一下几个要素必不可少：威信和魅力：娴熟地运用权力，让员工心甘情愿地服从他，任他调遣。引导和激励：适度而有效地引导和激励，可以在最大限度上激发和保持下属工作的主动性和积极性。沟通和智慧：一个人的力量是微不足道的，通过沟通把每个员工的智慧凝聚起来，这样的团队才是坚不可摧的。攻心和宽容：“容天下难容之事”，是领导者的最高境界。让企业改变命运的管理方法；让人才脱颖而出的管人智慧；让平凡员工做出不平凡业绩的最新管理观念。管理是艺术、是谋略、是学问，更是一门技术活。

　　付娜，毕业于哈尔滨师范大学中文系。曾任《国际商报》、《消费日报·消费与质量专刊》记者，编辑。后一直从事图书出版工作，策划并出版过多部畅销书籍。代表作有《我们不可以浮躁》、《别让心理学陷阱害了你》、《人生，不妨简单点》、《家庭教育可以如此简单》等。