博弈术：如何抓住客户的心

作　者：	张舒悦
出版社：	中国时代经济出版社
丛编项：	无
版权说明：	经版权方授权连载试读部分章节，全本请购买正版图书

内容简介

　　古语有云，世事如棋。生活中每个人如同棋手，其每一个行为如同在一张看不见的棋盘上布一个子，精明慎重的棋手们相互揣摩、相互牵制，人人争赢，下出诸多精彩纷呈、变化多端的棋局。将博弈术应用到商场上、谈判中，和对手、客户下一盘棋，一招不慎满盘皆输！真正聪明的“棋手”会想方设法让客户亮出底牌！《博弈术：如何抓住客户的心》以性格特征划分客户类型，精选了具有代表性的实例并加以分析，根据案例分析提炼出应对类型客户的策略招数，引用成功人士、推销名人的经验之谈，最后从博弈的角度深入剖析针对性销售策略的个中道理。

作者简介

　　张舒悦，大学毕业后因个性莽撞屡屡碰壁，经高人点拨后自修心理学，职场摸爬滚打多年后练成“晶晶火眼”，在观察形势、洞悉客户心理、抓住关键环节方面终有小成，常以四两拨千斤轻松化解难题，赢得客户的信任和欣赏，现将自己的所见所闻，加上研究市场营销管理学、销售心理学的心得，总结出了一套与客户打交道的学问：客户博弈术。

正文

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